一名美國女子指稱自己一家人在搭乘捷藍航空（JetBlue）時，在拒絕空服員的要求後，空服員竟稱他們為「動物」，並且找來安管人員驅離他們下機。
在美國紐約的女子凱倫‧金奇（Keren Kimchy），和她的家庭五大四小一行九人，上週打算從紐約甘迺迪機場搭機前往多明尼加共和國的蓬塔卡納（Punta Cana），享受一場家族之旅。不過金奇一家上機後，剛把行李在頭上的置物架放好，便被空姐要求將行李取下，以利後面的乘客通過。
據《ABC NEWS》報導，金奇在臉書上自述，他們一家們剛把行李在頭頂上的行李架放好，空姐便用敵視的態度要求她的小叔（brother-in-law）取下行李，讓後面旅客通過。而她小叔在回應：「好的，但我可以只拿下我的包包嗎？」時，被空姐大聲咆哮：「這是我的飛機、我的場子，你對我的安排有問題嗎？我把你安排到下一班飛機可是一點問題都沒有！」在後方的乘客登機後，這名空姐在此時回到小叔身邊，告訴他：「我們現在有麻煩了。」金奇在文中寫道：「她對他的敵視根本毫無道理，最後不用說，安管人員來將他帶下了飛機。」
而在金奇的小叔被帶下飛機後，他們一家其餘八人也被以行為「不適合飛行」為由，被身穿制服的警察帶下飛機。而對於這段經歷，金奇在發文中憤怒表示：「我不認為我四歲大的女兒需要聽到空服員在頻道中大聲說『我們把這些動物排除了，現在我們可以繼續我們的行程』。」（"Now that we got the animals off we could continue our flight."）
但捷藍航空則向《ABC NEWS》表示，請金奇一家人下機的判斷並不輕率，「我們每天載運數以千計的家庭飛行而沒發生過意外，除非我們確定這名客戶對飛行安全以及舒適造成威脅，不然我們決不會輕率要求任何乘客下機。」捷藍航空的代表表示，這名空姐之後也跟隨下機，配合警方製作筆錄。（吳家瑋／綜合報導）
