一名星巴克的忠實客人，到底做了什麼事，被星巴客打入禁止終身往來的名單？美國佛羅里達州的62歲男子羅文（Rob Rowen），幾乎天天固定到一家星巴克消費，他發現店外的身障車位常遭濫用，便主動要求佔用身障車位的車主挪車，此舉反而讓他收到一封星巴克寄來的信，內容大意是海內外的星巴克已將他列入終身拒絕往來戶，因為他的行為妨害營業，也對客人或店員的安寧造成威脅。
羅文之所以會起身糾舉濫用身障車位的人，是有原因的。他常去的店是南山谷馬布里的星巴克，店外的停車位不多，約有20個，身障車位只有一個，他的女婿患有嚴重的肌萎症，出入必須坐輪椅，當他與女婿開車去星巴克消費時，常常發現身障車位被濫用，而找不到停車位。
當羅文要求佔用身障車位的車主讓出車位時，人們多會和善的配合，但也有人覺得他很討厭，所以他也曾採取激烈的方式，例如拍下一名女士違停的情況。該名女士揚言報警，並大叫被騷擾。但羅文不為所動，說「隨便妳！」最後，那女士沒辦法，只好妥協去移車。那次的經驗讓他覺得很棒。
當羅文接到星巴克的拒絕往來信時，既驚訝又洩氣！其實之前該家星巴克的女經理，也曾因客人抗議，而叫羅文別這樣做，否則便不讓羅文買咖啡，但沒想到更過份的在後面，竟然是被打入黑名單！此事經過ABC News披露，大多數的客人為他的挺身而出叫好，至於星巴克只顧生意不管身障人士停車不便的自私作法，慘遭砲轟。
羅文受訪時表示，他接受星巴克的這項決定，不會再去任何一家星巴克，但他不會停止自己的行動，因為這件事的重點不在他與星巴克，而是他想讓大家關注身障停車的問題。
在媒體與民意的壓力下，星巴克這張全球禁令，只持續了幾天就撤回。星巴克的發言人歐森（Jim Olson）表示，星巴克歡迎羅文到任何一家星巴克消費，並承諾將與他一塊努力改善身障停車位的問題。
蔡碧月／綜合報導
