中新社報導，被燒毀的大樓原為「膠州教師公寓」，但近年已改為普通住宅，住戶少數是教師，多數是一般民眾，共居住156戶440多人，當時正進行外牆保溫節能工程（即外牆黏貼隔熱材料，以達隔熱或保溫目的），事故後原先圍在鷹架外的綠色安全護網早已燒光，28層的住宅大樓只剩焦黑骨架，現場情況慘不忍睹。
上海市消防人員透露，起火點位於大樓北側10樓左右的鷹架，初步判定是無照電焊工人進行焊接時，四濺的火花不慎引燃保麗龍等物品，由於周邊的綠色護網、鷹架和木材踏板都是易燃物，加上風勢強勁，火勢迅速蔓延一發不可收拾。
事發後，上海市動員122輛消防車、近1300名消防人員到場救援，但由於消防水柱只能灌救到10樓左右，火勢約4個小時後才被撲滅，民眾質疑官方救援不力，痛罵無能。孟建柱昨凌晨緊急趕往上海後，召開會議，並到上海瑞金醫院探視傷患，上海市長韓正擔任安置領導小組組長，他在會議上臉色十分凝重。
上海「新民網」引述一名住28樓的趙姓受災戶表示，事發時她正在上班不在家，僥倖逃過一劫。當天下午她接到朋友電話，表示她家發生大火，她趕回住處時發現火已燒到24樓，眼睜睜看著自己的家被燒成空殼，「像小說一樣」，欲哭無淚。
趙姓女子說，這項工程已實施1個多月，但施工過程草率粗糙，經常在樓梯間發現工人亂扔的菸屁股，居民怨聲載道。她不止一次向管理公司和施工單位反映，但從未獲得解決。
趙姓女子一家目前被安置在飯店裡，她遇到不少鄰居，都在焦急尋找失散的親人。至於後續的賠償等問題，趙女哽咽地說：「什麼都沒了，還關心什麼呢？」
◎發生時間：11月15日下午2時20分
◎撲滅時間：11月15日晚上6時30分
◎地點：上海靜安區膠州路一棟28層住宅大樓
◎死亡：53人
◎受傷：70人，其中17人傷勢嚴重
◎事發原因：無照電焊工進行外牆翻修工程時，不慎引燃火
資料來源：新華社
