劣 網購水果 開箱逾半飄腐臭

出版時間 2021/03/02
■多名網友也控訴同樣拿到爛水果。讀者提供
■多名網友也控訴同樣拿到爛水果。讀者提供

【魏嘉良/雲林報導】《蘋果》獨家揭露網購爛果事件,近月來有不肖賣家透過臉書「斗六人社交圈」po文廉售低於市價水果,利用入夜面交時光線昏暗,民眾未能當場仔細檢查,回家開箱才發現水果竟半數損壞,甚至腐爛發霉無法食用,約數十名被害人上網反映買到爛果,引發熱議,該臉書社群管理員前天將賣家停權,要求出面處理。消保官建議,受害民眾向消保官申訴,也可錄影拍照存證向檢警提告,確保消費權益。

對此,這名賣家雖道歉並表示願意負責,卻要求買家傳照片按比例賠償,讓被害人痛批:「一分錢一分貨沒錯,但也不能拿垃圾場的東西來賣錢!」

建議買家向消保官投訴

民眾投訴,上月13日在臉書「斗六人社交圈」見黃姓賣家po照,1箱5公斤裝櫻桃僅賣990元,比市價約便宜200至300元,他考量過年家人返鄉團聚需求,礙於平時上班無法外出購物,便留言下訂,當晚相約斗六棒球場旁面交。

想不到民眾返家開箱,迎面傳來一股異味,仔細察看驚見三分之二的櫻桃「都是壞的」,傳訊質問獲賣家回覆「正常貨沒錯」等,民眾又質疑櫻桃梗與所po照片顏色不同,對方回:「請問您是吃果實還是吃梗?」將問題推給消費者,「都有打開給客人檢查,沒問題你們才付款走人不是嗎?」

投訴人說,原本自認倒楣,將整箱櫻桃丟掉,近日發現疑網購爛水果事件遭人揭發後,引爆數十名受害人po文,「拿到這箱壞的,後來有再拿回去換貨,但是又開2、3箱都還是壞的」、「我的甜桃有幾顆壞了,綠葡萄也有壞掉,可惜已經丟廚餘桶了」等。

《蘋果》聯繫「斗六人社交圈」管理員Orange,他指這起疑似販售爛水果事件經多名社員反映後,現正統計受害人數,已聯繫上黃姓賣家要求出面處理。該賣家上月起,陸續在臉書賣櫻桃、甜桃、葡萄等,上月26日賣的甜桃和葡萄接獲最多人投訴,問題水果數量估近200箱,目前處理方式是請賣家跟買家聯繫並完成退款,並建議受害買家向消保官投訴。

頭貼為女卻是男性面交

《蘋果》調查,黃姓女賣家臉書大頭照常更換,賣家身分是否為照片中女子令人質疑。而賣家以黃女為名賣水果卻從未現身,面交時均為一名男子。《蘋果》去電詢問,也未回。雲林縣消保官張嘉麟說,不建議民眾在網路上購買來路不明產品、蔬果,發生糾紛時礙於賣家資料不清,即便受理申訴案,也難找到對方索賠求償。

■民眾上網買櫻桃,回家開箱發現竟半數損壞。讀者提供
■民眾驚覺買到壞掉櫻桃後向賣家反映,對方卸責「都有打開給客人檢查」。讀者提供