喜鴻電商火熱上市,首波主打「古早味喜拌麵」備受好評。(影片/喜鴻假期提供)
【特別企劃】因肺炎疫情影響,對旅行業造成極大的傷害,許多業者無法適應這波衝擊接連關門,老字號旅行社喜鴻假期卻在逆境中以高品質深度國內旅遊、品牌獨特性和嚴選電商的方式突破重圍。
台灣的月亮更圓,深度國旅走出產品細緻度!
喜鴻假期假期的總經理鄭穆誠說,疫情以前每個月可以出團的人次平均下來大概可以達到二萬多人,但因疫情關係國外旅遊全面停飛,只有國旅還能正常出團,每個月可出團人數少了非常多,是蠻嚴重的打擊。但,也經由這次機會,我們重新審視台灣,將本土特色放大,並將每一個團的品質更加精緻化,讓原先有意出國的消費者可以將目光放到同樣有高品質的國旅行程,除了與星級飯店合作押房外,我們也將提供的餐食單價拉高,期待給消費者與出國玩相同等級的體驗感受。在同仁幾個月的努力之下,我們每個月的出團人次也從五六百人增加到了四、五千人,由此可知我們採用高品質服務、住宿以及深度旅遊的方式是奏效的。
用資產加值型的服務,讓更多消費者看到新氣象。
根據交通部觀光局公布,我國恐怕要到2021年第四季才有機會邊境解封所有旅行業者必須立刻提前備戰,單靠國旅可能是不太足以熬過這段日子;好在喜鴻從三年前就規劃要多角發展觸角,陸續成立電商部門,並在疫情剛爆發的二月份時鄭穆誠就先超前部署,加速電商購物平台的推動,很多企業因為疫情的關係不得已裁員,但喜鴻希望不要辭退夥伴,也許電商業務剛起步利潤會不好,但可以不要裁員,大家一起努力,這是公司更傾向的作法。
今年七月成立了喜鴻國際企業股份有限公司,包含了喜鴻假期、喜鴻購物,提供不同的業務項目,以最多元化的方式服務大家。延續了在旅遊產品上品質與獨特性的堅持,六月開始籌備的「喜鴻購物Best Selection」所販售的商品也是嚴選。
商品是不是好貨,不是從一開始的開賣數為準,更重要的是回購量。以首波主打商品古早味的「喜拌麵」為例,剛開賣的前兩週就銷售了三萬組,並在三週後出現回購潮,如今累積了五萬組的銷售量。目前平台主要以高品質的生鮮水果與喜鴻獨家販售的喜拌麵作為主打商品,即日起到12/12於「喜鴻購物Best Selection」上消費,即享紅利點數三倍送,歡迎大家來選購優質嚴選好物。
商業模式改變,聯盟市場也很重要!
鄭穆誠認為,旅行業不能只有一家獨活,應該打造聯盟市場。喜鴻電商購物平台已完成了B2B2C的系統建置,歡迎同業們一起銷售由喜鴻嚴選的眾多商品,期待幫助同業夥伴們在數位轉型的過程中無痛接軌,期盼在彼此之間增加黏著度,共同創造雙贏的局面。
業務整合,讓服務更全面!
從喜鴻獨家APP、YouTube頻道到最新的電商平台和目前籌備中的頂級露營設施都是喜鴻同仁們一起努力的點滴。鄭穆誠強調,喜鴻積極地做這些事情不僅是為了在生存戰中存活,也是在為日後的發展鋪路,即使是疫後出境市場復甦,我們的多角化服務也不會中斷。
更多台灣行程:
喜鴻購物首頁:
https://user73246.pse.is/393bec
洽詢電話:(02)412-8618
喜鴻Line:@besttour