【綜合報導】成立不到1年,「淘寶台灣」無預警宣布停止營運!自經濟部投審會8月認定英商克雷達為中資,負責經營「淘寶台灣」的克雷達昨突宣布上午11時起關閉平台下單、賣家入駐與商品上架等功能,並將在12月31日23時59分正式停止營運。消息傳來震驚電商業界,該公司75名員工將全數資遣,數十萬商家受影響。
阿里巴巴授權英商克雷達去年10月23日成立的淘寶台灣電商平台,至今不到1年,受到政府管制中資日趨嚴格,今年8月經部投審會認定克雷達為中資,限期6個月改善或撤資,而克雷達周一還稱未放棄在台經營事業,要擺脫阿里巴巴的實質控制力,以期「敗部復活」,未料事隔3天就突然宣布結束營運。
允協助退換貨 75員工將資遣
克雷格昨發聲明,指「考量市場環境仍存在許多不確定因素,忍痛決議於今年12月31日23時59分正式停止克雷達在台灣的營運。」並自昨上午11時起,關閉平台下單、賣家入駐與商品上架等功能。
淘寶台灣自去年10月上線,到去年年底註冊會員有300萬人次,克雷達昨稱,由於該公司並未上市櫃,不便透露營業額;但業界人士估算,歷經1年營運的淘寶台灣App下載量約500萬~600萬次,今年至今營業額可能估數億元,並不算高,和PChome一年可做300~400億營業額相差很大。
對於淘寶台灣即將收攤,恐影響數十萬商家,讓許多賣家跳腳。陳先生抱怨,說停就停,增加許多壓力,未來若規劃入駐新平台,內部得再去熟悉其他電商平台,又需要花費很多時間和人力,這是經營成本上很大損失。陳先生認為,未來會慢慢想辨法建立起自己網店的交易通路,降低對電商平台的依靠。
銷售流行服裝配飾的賣家劉小姐說,好不容易花8個月在淘寶台灣經營,銷售才剛有起色,「但說關就關,這段時間投入的資源損失要找誰要?」劉小姐認為,政府一開始就應該把關好,而不是商家投入了資源,到最後才說這家公司有問題要關閉,這樣會讓賣家覺得台灣不是一個開放的市場。
克雷達強調,會營業到年底,主要是保障昨早11時前完成的訂單,會協助賣家完成履約程序,包括7天鑑賞期及日後可能出現的退換貨問題;此外,因平台未向賣家收取上架費,賣家不會有任何損失。
隨著年底前結束營業,據了解,75名淘寶台灣員工將全數資遣,克雷達指會給予高於法定的優渥離職金,並安排員工就業。北市勞動局表示,該公司過去並無資遣紀錄,昨已提醒要按規定進行大解通報。
平台充斥陸貨 營運績效不彰
《蘋果》查詢淘寶台灣銷售頁面,上面雖有不少名牌,但價格卻偏低,例如號稱名牌LV托特包只賣1939元台幣;此外,很多廣告都是簡體字,或是直接從中國淘寶複製的產品。
對於淘寶台灣收攤,行政院發言人丁怡銘昨表示,行政院長蘇貞昌上任以來,對中資透過各種轉投資來台,投資《兩岸人民關係條例》不允許的項目都進行嚴審嚴查,目前幾個個案被揭露背後有中資,會請各主管機關持續了解,彌補制度面的缺失。經濟部次長林全能則說,淘寶台灣違反相關規定,是依法處理。
凱絡媒體商務長陳顯立分析淘寶台灣關門的背後,「法規不是主因,經營績效才是主因」,首先是在地化行銷與業務推廣做的不夠,電商市場競爭激烈如戰場,「淘寶台灣主管更換頻繁且可能限制太多」,即使淘寶台灣領導者對市場變動想快速應對,但受限於跨兩岸公司的管理模式應該還是力不從心。
對於淘寶台灣的決定,其他電商平台昨皆不願回應。