【林志青／新北報導】新北市一名年輕正妹，上月到Gogoro門市試騎機車，停車不慎傾倒熄火，右側些微磨損，未料之後遭店家索賠1萬1819元維修費，經2次討價還價降至6407元，正妹質疑店家將試乘車的舊損傷都算在她頭上，「是不是有敲竹槓嫌疑？」Gogoro表示已善意吸收部分維修費，絕對沒有讓消費者承擔舊傷修復責任。
從事攝影師工作的C小姐向《蘋果》投訴，上月14日晚上9時許，她前往Gogoro新莊幸福門市試乘Gogoro 2 Delight，簽署試乘同意書後開始上路試車，途經咖啡店前時她想立中柱停車，但因人行道不平導致車身傾斜，她拉不住103公斤的車身，整個車子向右傾倒。
當下雖有民眾幫忙將車扶正，但因車子熄火她只好請門市人員來處理，最後將車牽回門市檢查，4天後她回門市，卻收到1萬1819元維修費報價單，C小姐說，一般車子全車烤漆大概2、3000元，「超過萬元真的很扯！」
《蘋果》比對報價單 25項維修砍剩10項
C小姐表示，試乘車前年出廠，平常都停在路邊，車身有大大小小刮痕，當下只有倒右邊，「為什麼車頭、車殼、踏板、輪胎底盤全要換？」認為店家無法舉證機車傾倒前後磨損差異，把舊傷都算她頭上，有敲竹槓嫌疑。經討價還價後，維修費降為9161元，之後又降到6407元。
《蘋果》取得第1次、第3次報價單比對發現，店家第1次報價單列出25項零件維修；第3次變成10項零件，最貴的是下擾流蓋組，連工帶料要2667元。
Gogoro公關經理陳奕君表示，試乘同意書的保險理賠範圍包括與他人車輛碰撞造成損害，但不包括自行摔倒。該名女消費者在試乘期間發生傾倒意外，導致車體右側腳踏座、燈蓋、下護蓋、車體護蓋、下擾流蓋、節流管、側反光片等零件出現新傷痕。
陳奕君說，公司依車損狀況估價後，已善意吸收部分維修費用，降低修復金額以減輕消費者負擔，絕對沒有讓消費者承擔車輛舊傷修復責任與金額。
