【王志弘／台南報導】台南23歲王姓女模，七夕和丈夫到仁德小蒙牛火鍋店用餐，卻被一陣爆炸聲嚇傻，她感覺鼠蹊部被電到，整個左腿又痛又麻，小趾頭也被燒傷，但店家沒報警或叫救護車，反而請她到後台冰敷，過一段時間才就醫。院方判定左下肢癱瘓，須復健半年，她不滿店家處理態度，並控保險公司嗆她「幾十萬就能解決」還不讀不回，擺明欺負小蝦米。
王小姐到小蒙牛仁德店用餐竟遇爆炸，至今腳無知覺。她不滿店家態度，將過程po網。「那個機器突然爆炸走火，有一個管子直接打到我的鼠蹊部那邊，我整個被電到麻掉，下肢爆痛，腳小指（趾）都被燒傷」。
王小姐說，被電到當下腳不能動，不但瘀青還腫起來，店家替她冰敷，事後才掛急診，醫生卻驚訝說：「遭電擊電灼傷和燒傷，應該用水沖至少30分鐘以上，怎麼能直接冰敷！」轉診神經科後，王小姐被判定，左下肢神經損傷癱瘓，復健科醫師判定無知覺，須復健半年才會好轉，且會留有後遺症。
最讓王小姐不能接受的是店家態度，王小姐說，她想拿監視器畫面，店家不肯提供，不是說監視器壞掉，就是拿保險公司當擋箭牌，想壓下整件事，「莫名吃飯遇到這種事，要讓自己腳從此一直復健，治療的痛，我一個女孩子真的受不了」。
還遭保險業務嗆聲 「幾十萬就可以解決」
王小姐說，因疫情關係，醫師建議在家休養，但店家高層獲悉後竟回覆「沒有住院就代表沒有嚴重」，接著交保險業務處理，但對方致電說：「癱瘓幾十萬就可以解決」還不讀不回。
對此，小蒙牛頂級麻辣養生鍋總公司表示，對電內插座老舊電線走火發生爆炸，造成王小姐下腿癱瘓，感到非常遺憾，公司針對醫療、復健、半年不能上班的薪資絕對負責到底，事發後南部區經理也曾致電且登門拜訪，過程中與王小姐接觸而產生誤會的保險員，已請保險公司更換。
店家事後研判是插座老舊造成電線走火。消防局第五大隊表示，火鍋店通常都會將電器、電線埋設在裝潢中，應是延長線或子母接頭未加設負載保護裝置，當通過電流超出導線負荷，就有可能熔毀進而悶燒爆炸。
