居檢聊天機器人獲肯定 僅撥打1922功能待改善

出版時間 2020/05/15
陳時中今再次宣布確診零新增。指揮中心提供
陳時中今再次宣布確診零新增。指揮中心提供

指揮中心資訊組副組長龐一鳴說,指揮中心與宏達電、LINE合作建置的聊天機器人「疫止神通」, 4月3日上線至今已逾1個月,為了解居家檢疫者的評價,最近針對用過該服務的1萬5968人發放網路問卷,回收7100份。填答者女性佔57.46%,高於男性的42.54%;年齡20歲至34歲最多佔53.86%,50歲以上佔17.72%。
網路問卷3題,分別針對「疫止神通」整體滿意度、身邊親朋好友需要時推薦的可能性、居家檢疫期間村里幹事等關懷服務,以滿分10分計算,3題平均得分為8.67、8.68及8.56分。不過,其中撥打防疫專線1922的功能稍差,將進行檢討。
「疫止神通」設有「雙向簡訊」通報機制,居家檢疫者可回報個人健康狀況,也會在居家檢疫第13、14天及解除當天發送注意事項,提醒仍須自主健康管理7天。
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