日前還發生社區保全拒絕外送員進入社區情形，但居家檢疫者要在哪裡收餐才不會被處罰？莊人祥表示，居家檢疫的送餐是以檢疫者的家門口為主，對於保全拒絕協助外送員進入送餐，這部分是有可進一步討論的地方，若真的有送餐需求，可請大樓警衛或關懷服務中心協助。
另外，為掌握居家檢疫和隔離者的健康狀況，指揮中心結合民間科技，與宏達電及LINE合作建置聊天機器人「疫止神通」LINE Bot已於上周五上線，並推「雙向簡訊」通報機制，民眾可透過簡訊回報健康狀況。
指揮中心統計，上線6天已有9843名民眾以此系統回報個人健康狀況，未來將加入LINE Music、LINE TV等免費服務，讓民眾在居家檢疫期間也可獲得多元紓壓消遣管道。
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