醫院外包看護的利益結構依舊鞏固，民眾日付高額（達2400元！）聘一對一看護，不僅照顧品質毫無保障，感染問題重蹈覆轍，一旦發生照護糾紛，看護即被迫扛起「業務過失」甚至「過失殺人」的黑鍋。這些填補照護黑洞的台籍或陸配、移工看護，在第一線為台灣人民抵擋感染風險，她們背後藏匿的，不是非法移工，而是長照人力窘迫的殘酷現實。
拒絕承認照顧與照顧勞╱移工社會價值的長照人力政策，才應為防疫缺口負責。長照人力培訓說服不了更多年輕人加入照顧市場，照護需求卻有增無減，醫護權威無視於此，將病人切割成「病」與「人」，矮化看護為「陪病」的「輔助人力（工具）」，視其工作為非專業的「生活照顧」，護理佐理員被拒絕入法。政府一面空喊「提升照顧服務員專業形象」，一面制度性扼殺將其納入正規醫護體制學習、累積專業晉升的管道，導致照顧市場永遠缺人，民眾荷包失血，台灣人受照顧的貧富差距與不平等擴大。
欲杜絕感染風險與照護黑洞，國家必須擔負起照顧人力整體規劃、制度化與資源投入的責任。
面對照護人力短缺，各國莫不苦思因應之道，譬如法國近年來醫護照顧界罷工抗議頻仍，政府召開上百場「老年與自主全國商議 」，提出「2020-2024加強老年職業吸引力全國動員計畫」，59項改革措施包含制定改善照顧勞工職業傷害的全國計畫、檢討照顧職業疊床架屋、承諾投入5年17億歐元提高機構照顧人力、強化居家照顧與人員薪資，宣示政府對照顧人力負責的決心。
我們衷心期盼疫情盡速平息，但照護人力的夢魘不會就此結束。我們呼籲，台灣政府與社會應痛定思痛，不要再為防疫漏洞尋找代罪羔羊，應加速推動全國「全責照護」改革，由國家和醫院負起守衛人民照護品質的責任，研議制度化財源，調整護病比將照服員納入醫院編制，從根本杜絕感染問題，並通盤檢討長照人力政策，終止長照雙軌制，讓所有願意投身照顧的人，不分國籍、性別、年齡，不必繼續以血汗肉身來支撐台灣人想望卻不可即的照顧。
中央研究院社會學研究所博士後研究學者、婦女新知基金會顧問
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