星宇航空董事長張國煒希望打造高質感的航空體驗，先前空服員制服、客艙內裝、機上餐食、香氛、備品亮相時，就吸引不少目光，星宇貴賓室延續機上一貫風格，讓旅客在登機前，就能感受到專屬星宇的服務。
位於桃園國際機場第一航廈4樓的星宇貴賓室，命名為「Galactic Lounge」，靈感來自浩瀚無垠的銀河星系，呼應星宇對天空的嚮望，也象徵未來航線的發展無遠弗屆，目前開放星宇商務艙旅客及COSMILE Explorer、Insighter卡級會員使用。
星宇貴賓室佔地46坪、提供31席位，空間不算大，請來日本設計師操刀，融合新創與經典設計，營造「舒適如家」的氛圍。入口以木質調天花板搭配白色石紋牆面，室內裝潢採用焦糖色系，鵝黃色燈光讓人放鬆，空間中央上方打造一盞銀色星芒燈，象徵北極星高掛夜空；全區免費Wi-Fi及充電設備，與機上同樣有香氛嗅覺服務。
最特別的是提供單點套餐服務，入座就有服務人員提供菜單點餐，不必起身取餐。每天上午6時到11時可單點阜杭豆漿套餐，含燒餅、焦糖甜餅及豆漿，西式套餐則有班尼迪克蛋佐荷蘭醬搭配馬芬麵包，也能品嘗台式鹹粥、小菜碟等。
正餐時間自上午11時至晚上7時，套餐選項如星宇特選日式拉麵（一蘭拉麵包回煮），素食者也能點選三杯香樁素排骨搭配松露馬鈴薯。
和其他航空公司貴賓室一樣，星宇貴賓室也提供自助餐點，除了風味小吃、輕食小點、沙拉、湯品外，甜點是由台北甜點名店概念餐廳提供，飲料延續機上特色飲品，有冷壓果汁、紅蘿蔔汁，冷熱飲等。
各家航空公司為旅客打造專屬服務，無不費盡心思。如長榮航空在其「The Garden」貴賓室內，提供現點現做的早餐服務，也與鼎泰豐、紅豆食府等知名餐飲業者合作，提供全天候餐食服務；中華航空位於桃園機場第一航廈的貴賓室，則提供現煮牛肉麵、擔仔麵、肉燥麵等餐食。
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