訪視輔導員施曉樺(左)走訪余姓保母住家,詢問孩童在保母家的狀況。楊竣傑攝
此次是訪視擔任居家保母9年,照顧3名3歲以下日托孩童的余姓保母。一碰面,施曉樺就從背包拿出厚厚一疊資料,顯見每年至少1次、每次約1小時的訪視任務,讓訪視員「如臨大敵」,以防有潛在風險。
余保母一打開門,施曉樺開心對2名2歲多的幼童「天一」和「妮妮」打招呼,很是親切,但她一攤開訪視資料夾進行訪談,《蘋果》立刻感受到她的細微觀察力。
當和余保母聊到幼童進食、午休、玩耍狀況時,施曉樺手上的筆一時刻都沒停下,卻忽然面不改色提問:「天一身上怎麼有些小紅點?」余保母解釋是蚊蟲叮咬造成,施也一字不漏記下。
接著巡視居家環境,拍照記錄滅火器效期、醫藥箱用品完整性、臥室擺設等,走到陽台時施曉樺不忘問:「有沒有用鑰匙開過活動鐵窗呢?」確認硬體與逃生設備都完善。
施曉樺說,要成為訪視員除須具備相關資格,更關鍵是「要能感同身受,有同理心但不隨意同情,還得『五感全開』細心觀察,不放過各種細節」。
記者楊竣傑
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