打亂行程客訴250件 消基會籲長榮速理賠

經查長榮從阿姆斯特丹、巴黎、倫敦、維也納起飛班機符合，但旅客須在指定時間前完成登機手續，研判符合者會集中在罷工啟動當天。
消保處副處長吳政學說，70餘件申訴先轉交民航局初步調解，如消費者不滿意會持續協調；雖業者訂出食宿損失上限，但賠償不應限於該金額，只要班機延誤或取消所衍生的合理損失都可求償。
長榮日前公告，延誤6小時以上航班所衍生的住宿或交通費，補償上限為250美元（約7786元台幣），針對消基會的訴求，長榮昨天僅重申旅客權益措施已公布在官網。
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