中華民國旅行業品質保障協會理事長許晉睿感嘆，航空業一罷工，旅遊業者得辛苦處理數萬名旅客行程，但長榮空服員罷工至今，旅行業未得到政府關切或協助。協會副理事長黃文卿說，長榮罷工已導致旅行社營業損失約18億元，代墊金額上億元，「旅行社賠錢又受罪，何其無辜」。
業者訴求，政府針對交通等重要行業制訂罷工預告期；《民航法》應規範機票履約制度，航空公司因素造成旅客及旅行業損失，須訂定適當補償機制；修改《民法》債編旅遊專節及旅遊定型化契約，航空公司罷工、倒閉、停飛而影響旅客行程，應列為旅行社免責條款。
勞動部次長劉士豪回應，將蒐集部分國家特殊行業罷工須預告資料，待長榮罷工結束再和交通部討論。民航局指國際尚無機票履約制度，會持續瞭解，航空公司原因導致消費者損失，可依《民航法》及運送契約補償，旅行社損失可依雙方契約處理。
消保處副處長吳政學則說，站在消費者保護立場，不贊同修法讓旅行社免責，因旅行社較消費者更具談判籌碼，善後損失也能向航空公司求償。
記者甘芝萁、朱正庭
一指在APP內訂閱《蘋果新聞網》按此了解更多
最熱獨家、最強內幕、最爆八卦
訂閱《蘋果》4大新聞信 完全免費
訂閱《蘋果》4大新聞信 完全免費
