民眾蔡先生告知《蘋果》，前天他去好市多採買，發現貨架上已無義美鮮乳，店員表示收到下架通知，義美鮮乳先撤掉。網路也出現義美鮮乳變質的討論，不少網友稱鮮乳開封後，還在保存期限內就壞掉，也有網友稱保存期限14天，沒想到才10天就酸掉變質。
好市多表示，上周接獲2名顧客反映義美鮮乳保存期限未到就提前變質，公司非常重視此問題，選擇先下架、交由廠商找出原因，在疑慮未釐清前，暫時不會重新上架；顧客如對手邊產品有疑慮可退換貨，至於後續是否會主動發函通知顧客，將等廠商釐清原因再討論。
好市多自主下架產品包括義美全脂、低脂鮮乳，義美厚奶茶等奶製品則不在下架範圍。家樂福、全聯、愛買等量販業者表示，好市多販售的義美鮮乳版本和其他通路不同，截至目前並未接獲顧客反映有變質情形，暫無下架計劃，但若主管機關及義美認為有需要下架，會全力配合。
食藥署食品組組長潘志寬表示，好市多自主下架義美鮮乳，義美在其他通路販售的鮮乳也應著手處理，食藥署將聯手地方衛生局啟動調查產銷供應鏈。台北市衛生局食品藥物管理科科長王明理說，將先請好市多說明下架原因。
針對好市多自主下架義美鮮乳，義美總經理高志明昨親發聲明指出，好市多專售鮮乳採用HTST速溫殺菌，殺菌溫度較低但可保留較多營養，天熱時自工廠到消費者購買、飲用階段，稍有失溫就易發生酸敗、結塊情形，除繼續自我加強生產及冷鏈配運管理，也拜託通路零售業者與消費者共同維護、確保商品品質。
義美公司補充說明，初步檢查從廠區出貨的鮮乳，生菌數檢驗沒問題，工廠端今會進一步追查鮮乳變質原因，包含工廠、通路到消費者手上的種種因素，都還需要了解。
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