國際蘋道：和越南人交涉 要注意什麼？（蔡歐趴）

在此我不做道德性的評判，只要試想：如果有一天我們位居要職，與越南方的官員、合作的企業總裁要進行為本公司謀求生路的談判，上述的詞彙都不該出現在談判桌上，藏在心裡都嫌累贅。我認識的一位北越台商，就曾在交誼酒會中使用了不理想的詞彙，導致越南某高級官員憤而將其「冷凍」不來往，數年之後透過那位官員的夫人得知此事，才說開重歸於好。這個冷凍，讓該台商損失了一段美好的友誼，以及多少合作的可能性。
即使是在一般的交友場合，這些詞彙也應當避免使用。由於現在台越往來發達，不少台灣人開始學習越南文，甚至對越南留學有興趣。越南最常被討論的問題往往是「北越和南越有什麼不一樣」。許多人覺得這只是人文探索的一部分，但如果態度不對、表達不佳，同樣會產生不必要的衝突。

台灣人對越南以偏概全的刻板印象包括：想到北越，就會想到他們很愛糾正別人的口音；談到南越，就是一群愛錢的越南新娘；而中越彷彿不存在。
越南文因為各地口音不同，台灣人分為北越和南越口音。許多在越台人常感嘆學北越口音到南越不能溝通，反之亦然。有人在各地生活，覺得南越對不同越南語口音的包容性強，而在北越遇到「越南天龍人」糾正口音的機會較高。於是該人說：為什麼北越人很愛糾正人家的口音呢？是因為他們聽到其他地方口音就會氣噗噗、玻璃心嗎？
「口音的包容性」這件事當然值得更深刻的研究，其實不只越南，包括在台灣、中國、日本、韓國、泰國等，都有「首都天龍人」瞧不起該國其他地區方言、口音的行為。但是，並非所有北越人都會主動糾正外國人說其他地區口音的越南話。這樣的言論就犯了以偏概全的錯誤。上面這個言論是一個台灣人在臉書公開的訊息，想當然這樣的言論就引來越南友人回應「太過極端」、「以偏概全」、「傷害自尊」，當然也有一言不發、直接封鎖的。
指涉南越時，往往想到婚姻仲介的「越南新娘」，加上幾篇台越婚姻離婚收場的新聞，就認為南越人都愛錢、勢利、沒教養；台灣人對於越南的想像僅停留在南部與北部，而忽略了中越地區擁有的悠久多樣的文化，包括其曾是越南王朝的首都，以及西部高原南島語系的原住民族等。如果僅是以經濟、旅遊、婚姻的層面認識越南，就忽視了越南土地上擁有的文化底蘊，對越南人的認識不夠深邃，自然不能打從心底擁抱越南。
越南歷史中有很長時間經歷戰爭，常面臨國族與政權存亡的交關，最後共產黨領政獲得獨立。在國際關係上，越南是冷戰後共產社會融入國際的重要案例，也是冷戰局勢以來民主與共產陣營的中介。我們應當理解越南民族旺盛的自尊，以及越南統一和冷戰以後逐漸復甦的社會環境。作為一個開發中國家，越南自然有尚待成長之處，但這也是為何台灣人能在越南找到機會的原因。

一個想在越南向上提升的人，正向的理解表達是最基本的事情。越與越南更高層的人士接觸，他們對於越南國家、社會、文化的代表性就越高。如果連基本的認識和尊重的素養都沒有，三兩下就會被看破手腳。其實這是在國際村公民應該具備的素養，只是到了越南，有的人就把它忘記了。

越南特派員
作者 為新住民第二代、新南向越南文教師

《蘋果》「國際蘋道」專欄，邀請旅居歐美、日本、南亞、中東與非洲等地區的24位特派員，書寫其所觀所思，讓讀者透過他們的雙眼，看盡國際大小事。