位於竹北巿中華路的禾馨護理之家,依據衛福部一般護理之家評鑑,禾馨於2015及2016年都獲評甲等;2015年,當時年僅2歲的單腿天使「又立」,在禾馨護理之家復健,她因情況良好還在此跨出人生第一步;禾馨護理之家雖頗獲好評,不料發生印尼籍看護不尊重病人隱私嬉鬧拍片的離譜風波。
網友轉po這三段影片到臉書的「爆料公社」,影片中有的患者只包著尿布,有的則是換尿布時露出臀部,看護則在旁邊工作邊嬉鬧跳舞搖擺。網友看到大罵:「病人隱私都沒有了」、「誇張到了極點」、「太扯了!到底把住民當什麼了」,發動肉搜後發現是竹北禾馨護理之家的看護,紛紛到禾馨護理之家臉書粉專要求踹共。
禾馨第一時間在粉專上發表道歉文,表示調查事情始末,確實護理人員沒有尊重住民隱私也違反規定,會再加強管理;也會對失職人員做必要懲處,杜絕相關事情再次發生。但網友們不滿禾馨回覆,氣憤要求給個交代,面對網友指摘,禾馨已關閉臉書粉專。
禾馨護理之家主任余建華昨出面道歉,表示拍攝者是病房一名住民自己的印尼籍看護,入鏡的2名印尼籍看護則是護理之家的看護,當時進病房照顧住民、換尿布,住民看護試玩Tik Tok軟體,用手機拍攝2名正在工作的看護,3人因操作不熟,不小心po上網。
余建華說,事後護理之家已告誡2名看護,並加強所有員工的教育訓練,同時向入鏡住民家屬致歉。
新竹縣衛生局副局長江松福指出,禾馨護理之家教育訓練明顯有缺失,未經同意洩露因業務知悉或持有他人的秘密,將依違反《護理人員法》第28條,護理人員或護理機構及其人員,對於因業務而知悉或持有他人秘密,不得無故洩露,處6千元以上、3萬元以下罰鍰,後續將派員前往機構稽查改善情況。
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資料來源:《蘋果》資料室
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