男控店家未做好「專業丈量」粉絲頁留言罵爛 買高檔單車挨告

出版時間 2018/05/24

吳男指,前年10月他到「歐瑟」買自行車,林女只問他身高及測量胯高,即幫他選訂尺寸50的車架;交車當天吳男反映車太小,林女卻要他往後坐即可,交車隔天,他騎30公里就因變速沒充電,無法用變速設備,他才發現林女未檢查變速充電是否完成就交車。

吳男表示,他身高175公分,但店家卻記成172公分,後來他騎該自行車約10個月後,發現每次背部都會疼痛,多次回歐瑟調整無效,自費找2家業者做fitting,才知車架太小,後來歐瑟免費幫他做fitting,但一直無法到位。
去年11月,歐瑟在粉絲專頁「Trek Bicycle Taiwan─崔克台灣」辦活動,吳男怒貼文稱:「歐瑟是個很不專業很爛、裡面叫林某某(指名)的人更爛……」,林女因此提告公然侮辱。
法官以吳男僅留言「更爛」,未具體說明事實,無法特定出是評論消費糾紛或針對林女服務品質,已超出合理評論範圍,依公然侮辱罪判吳男拘役20日;民事求償部分另案審理。
林女表示,吳男購車當天,經吳男同意後幫他選車架尺寸,交車後吳男未反映車架太小,反而要求切齊前叉豎管高度,卻在騎10個月後反映有問題,店家極力為他調整,但吳男就是無法接受,另她坦承變速沒電是疏忽。
吳男的律師康智皓表示,法律上的合理評論並未要求須詳述過程,只要能特定出「爛」指的是品質不是個人即可,吳男在店家臉書粉絲專頁先評論公司再評論林女,明顯可見是針對服務品質,法官不應該淪為法匠,已提上訴救濟。

 Trek Bicycle Taiwan
吳男在歐瑟粉絲頁留言批「不專業、很爛」。翻攝Trek Bicycle Taiwan臉書

.分為靜態身材測量和動態騎車捕捉,盡可能選擇動態
.選擇有運動生理學相關背景及國際證照的fitting技師
.選擇有模擬車和動態捕捉等完整設備的fitting店家
.買車前以模擬車設定,買車後以成車再做設定調整
.一定要配合身體狀態評估,如長短腳、脊椎側彎等
資料來源:小樹自轉車fitter王嗣傑


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