台北市網球中心營運商未通知民眾就直接取消民眾預約,遭北市體育局警告。 資料照片
邱小姐不滿的表示,網球中心既然有活動,就應該先停止開放網球中心當天的預約,就算要取消會員的預約,也應該先打電話通知一聲,這種作法根本置會員權益於不顧,「既粗魯也惡霸。」
爆爆哥打電話問台北市體育局科長劉哲明,他說網球中心去年12月開放後就委外營運,營運商6月2日已接到包場活動,卻沒有先把預約系統鎖起來,導致民眾預約成功,結果又沒通知民眾,直接取消民眾的預約。
劉哲明說,當天只有1個人被取消預約、這也是網球中心營運來首例,已要求廠商改善缺失,未來若再犯,恐被列為缺失,限期不改善將可依契約開罰。
台北市網球中心營運商則說,已向消費者致歉,也會改進缺失。
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