圖為叫車通計程車。翻攝Hello Taxi臉書
台中市饒姓民眾說,上月28日透過Hello Taxi叫車通App叫車,並用信用卡線上付款330元,抵達目的地後,司機卻說Hello Taxi系統無法請款,要求她另付現金330元。她事後向發卡銀行申請退款,才發現該系統很多司機都無法請領民眾車資。
叫車通台北博愛營業所大門深鎖。翻攝畫面
爆爆哥到Hello Taxi叫車通的台中營業處察看,發現大門深鎖、人去樓空,嘗試聯繫台北總公司電話未接、台中營業處電話是空號,寄電子郵件詢問,該公司的網域都已停用,信件遭退。
中市消保官張百佑指,消費者重複付車資可向發卡銀行提出爭議款申請書進行退費,消保官收到申訴會請交通部或該公司登記所在的縣市政府釐清狀況,必要時發布消費警訊提醒民眾注意。
Hello Taxi叫車通粉絲專頁有司機留言揭露已無法請款。翻攝臉書
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