根據台鐵統計，去年在台鐵月台上跌落軌道案件共計十二起，造成七人死亡、五人受傷；而二○一二年至二○一六年，民眾月台跳軌、跨越軌道、闖越平交道等行為，共發生三百一十三件事故，造成二十三人死亡、一百六十八人受傷；而台鐵昨一天發生兩起意外，不少網友質疑台鐵為何不比照捷運設置柵門保障旅客安全，但鐵路局表示，台鐵列車類種較多，設月台閘門受限空間、車型仍須進一步評估，目前已研議先在基隆百福車站試辦設月台柵門。
中華大學運輸科技與物流管理系主任羅仕京說，台鐵因列車型號眾多，設置一致性的月台柵門難度較高，但他建議可先裝月台偵測器，若有乘客跨越月台黃線時，可立即發出警示提醒乘客及站務人員留意，減少月台墜落意外發生。
警方指出，張姓女乘客（三十八歲）昨上午至台北車站台鐵北上月台候車，七時二十八分二十七秒時，她突然在第四月台A側第十節車廂處暈倒在地，身體肩膀以上露出月台邊，當時正要到站的二七二次自強號司機員見狀雖然緊急煞車，但列車車頭仍撞上張女且行進二十公尺。
目擊者向警方表示，列車進站前五秒，突然看見張女疑因身體不適倒在月台邊，雖然她未掉落到鐵軌，但是肩膀與頭部露出月台，現場有兩名女乘客見狀，立即衝前要將她拖進月台內，但因情況緊急，兩人一時之間拉不動已癱軟的張女，當時進站中的自強號雖緊急煞車，但車頭仍撞上張女，導致張女頭顱凹陷、鮮血直流。
現場有多名熱心民眾見狀上前幫忙，其中一名女救護員剛好就在月台上候車，隨即先幫張女進行急救，後來才由趕到月台的救護人員接手。但救護人員檢傷發現張女頭部嚴重變形，已無呼吸、心跳，趕緊將她送到台大醫院急救，但搶救一小時後，張女仍因頭顱重創不治。該列車延誤約半小時，共有四百五十名旅客受到影響。
警方在張女身上找到證件通知家屬到場，家屬難過的向警方說，張女未婚，平時與父親同住台北，她在基隆的陽明海運公司上班，平常都靠火車通勤，過去未聽聞她有重大疾病，也不清楚昨為何會突然倒在月台上遭列車撞擊身亡。
對於當時伸出援手的兩名見義勇為的女乘客，網友推崇說：「伸手要救人的女生，真的蠻勇敢的。」還有網友說：「人如果整個癱軟真的很難拉動。」另外也有網友認為「需要對現場乘客進行心理輔導吧，（目擊）這樣的事心理應該會有陰影。」
另一起意外發生在昨下午三時三十分，印尼籍移工ROKIM（三十一歲）全身酒味，疑因在中壢火車站月台追火車時身體不平衡，遭進站的一二○四車次區間車擦撞，造成他左側額頭有四公分撕裂傷，ROKIM送醫時意識清楚，該意外造成兩個班次列車誤點，影響九百五十名旅客行程。
鐵路局昨在意外發生後呼籲，乘客搭車時若感到身體不適，最好請親友陪同，若須獨自搭車，可尋求站務人員協助，或請附近旅客幫忙通報，讓警方及救護人員能及時安排救護協助；另外在月台候車時切勿跨越黃線，並留意車站廣播及鳴笛警示等相關訊息。
張姓女乘客暈倒在台北車站月台，兩名女乘客伸手相助卻拉不動人，張女不幸遭自強號撞死。
．勿跨越月台候車黃線
．月台上勿奔跑、推擠及邊走邊看手機
．乘坐火車時，先下後上，車未停妥前不要上下車
．勿跨越鐵路軌道
．留意列車進站前鳴笛警示及廣播
資料來源：鐵路管理局、鐵路警察局
訂閱《蘋果》4大新聞信 完全免費
