新住民家庭成長協會秘書長柯宇玲痛批：「這樣的警察真應該要好好再受教育！」建議新住民面對類似事件，應勇敢挺身檢舉。賽珍珠基金會執行長張美茹說，台灣已是多元文化社會，呼籲社會更有同理心，就不會有歧視。來自柬埔寨的首位新住民立委林麗蟬呼籲，警政署應盡速加強基層警員，族群平等與反歧視觀念。警政署表示，本案疏失列為案例教育，會加強基層同仁受理案件應具同理心，尊重新住民身分、幫助民眾解決困難。
蔡婦向《蘋果》投訴，指丈夫1年前過世，她獨力撫養10歲兒子和9歲女兒，鄰居一名五旬男子常趁她外出工作時，多次進屋跟女兒攀談，甚至還曾誘女兒進其屋內，她怕女兒受傷害，3天前向文澳派出所報案。
受理的吳姓警員，當時和文澳所所長吳進發在泡茶，吳員嫌她證據不充分無法處理。蔡婦追問「那到底該怎麼做？誰能幫我？」吳員回說「這樣不能處理，不然妳要怎樣？是要我去抓人嗎？」最後嗆說「我就是不幫妳處理怎麼樣？妳現在滾出去，滾回去妳自己的國家！」蔡婦憤而返家打110報案，才有兩警到家了解狀況。
馬公分局長丘立誠說，吳員言語不當，已簽報申誡處分。警改會發言人馬在勤表示，警察受理報案時不應該有情緒，也不能用歧視字眼，尤其是針對性別、國籍和人種。
移民署說，全國新移民約52萬人，以中國、港澳最多約35萬人，其次越南、印尼、菲律賓，依《入出國及移民法》，任何人不得以國籍等因素對居住台灣人民有歧視行為，受侵害可提申訴，但每年實際申訴不超過3件。
報案注意事項：
．透過110系統報案，警方會管制處理流程，且留下報案紀錄
．報案後要求警方立即製作筆錄
．索取報案三聯單並上網（http://www.npa.gov.tw/NPAGip/wSite/np?ctNode=11355&mp=1）查詢進度
．記下處理警員姓名或臂章號碼，以利查詢偵辦進度
移民署申訴電話：(02)23889393分機2581
資料來源：彰化縣警局刑警大隊副大隊長林世明、移民署
