臉部辨識的技術被世界各國廣泛應用,在美國,教會利用臉部辨識追蹤教友出席情況;在德國,火車站利用刷臉監控反恐;在英國,超市自助結帳櫃台安裝臉部辨識功能;在日本,大阪環球影城使用臉部識別機器驗票;在中國,無論是搭火車、結帳、進出商辦都可以透過刷臉解決。
據市場研究公司MarketsandMarkets研究報告,臉部識別的全球市場,將從今年的40.5億美元,增到2022年的77.6億美元。
嗅到商機的中國各大電商紛紛投入研究,應用到各領域,改變人們日常生活,在杭州、上海、廈門、深圳、北京、江蘇、南京、廣州等地都有刷臉的蹤跡。臉部辨識技術深入中國,《蘋果》記者前往上海、杭州、北京,體驗「刷臉」將如何改變未來。
站在智慧點餐機前,抬頭給攝影機刷臉,2秒就完成付款,再也不用掏錢包騰出手付錢。
杭州萬象城的KPRO餐廳設置3台有「刷臉支付」的點餐機,該功能是由阿里巴巴與曠視科技合作,還有特地來試用的大馬旅客說:「功能很新奇,覺得自己國家落後。」
使用刷臉支付的當地民眾也說:「很方便且很快結帳。」不過《蘋果》發現刷臉支付使用率很低,多數人仍習慣用手機掃碼付款,認為另外開通刷臉支付功能很麻煩。
一名男店員說,現在沒什麼人用刷臉支付,那是9月剛設立時大家衝著新鮮來體驗;另一女店員說:「雖有開通刷臉支付,仍習慣用掃碼支付。」
實測地點:杭州萬象城KPRO餐廳
刷臉比手機掃碼支付更快,也毋須騰出雙手拿手機掃描,相當方便。
雖刷臉支付使用率不高,但臉部辨識已漸漸改變商業營運模式。無人超市是最佳範例之一,站在無人超市門口,只要花2秒刷臉,就能進到無人顧店的24小時超市Eatbox怡食盒子。
居然之家旗下超市「怡食家」無人超市Eatbox分別位於北京東直門居然大廈旁,與世紀金源購物中心內,《蘋果》到東直門Eatbox,主打高單價進口商品,3顆金莎就要10.8元人民幣(約49元台幣)。
因此防盜問題相對重要,Eatbox在進出口地板設置重量感應器,測量客人進出店時重量差別,藉此判別是否偷竊。經《蘋果》實測,沒有結帳無法刷臉離店,但防不勝防,因此,若發生竊盜,Eatbox將通過店內監視攝影機,比對微信上註冊資料與照片,查詢該顧客身分且加入黑名單,若再次來店將會引發警報,無法進入。
臉部辨識背後還有行銷動機,同樣以刷臉進出商店的小麥鋪表示:「通過人臉識別註冊,後台就會建立起顧客消費數據,全方位了解個人消費喜好。」因此無人超市會變更店內商品,提高顧客購物意願。
實測地點:北京東直門 居然大廈旁Eatbox
刷臉通過驗證後,門解鎖後3秒內要開門進出,否則會重新鎖上須再次刷臉識別。
臉部辨識影響產業結構,現在連中國車站檢票員也能多休假了。旅客手上拿二代身分證與火車票,在北京西站刷臉驗證機前排隊,5秒內迅速通關。北京西站單月客流量高達千萬人次,2016年11月下旬在北廣場進站通道啟用6台「刷臉辨識機」。
《蘋果》走訪發現,刷臉進站在臉部辨識應用上最廣泛,使用率也高,但一名旅客說:「沒比人工快,只是排隊人數較少。」但機器辨識人臉更準確,也解決人力不足。
整體來說,中國臉部辨識普及率與使用率並不高,但已能一窺臉部辨識的便利,甚至影響消費習慣與商家經營模式,也替中國落實人證合一,然而企業與政府如何使用,將決定國家走向自由、多元文化,或邁入集權監控社會。
實測地點:北京西站北廣場
從放入車票到進閘門,約只花5秒,相當快速,但持優惠票及非二代身分證及台胞證的旅客不能走該通道。