Ｌ小姐（化名）向《蘋果》投訴，她是卡氛愛好者，但月前使用「卡氛美肌香水沐浴乳」後出現不適，「皮膚很乾很癢」，她懷疑製造過程出問題，具名向保七總隊檢舉，直呼：「我不敢再用這個牌子了！」
為此保七總隊、食藥署、台中市及台南市衛生局，今年五月中旬兵分多路，前往卡氛總代理商「台灣寶樂」位於台中市北區的辦公室、潭子區的倉庫，及製造商「聖凱化粧品」在台南市佳里區的工廠登記地，及地下工廠查緝，果然查到上百箱非法商品。
台南市衛生局隨後函請全台衛生局，通知各大通路下架聖凱化粧品製造的「卡氛美肌香水沐浴乳」、「亞希朵玫瑰沐浴乳」、「亞希朵玫瑰香水沐浴乳」、「亞希朵水潤柚涼護髮素」、「水潤柚涼洗髮精」、「水潤柚涼沐浴乳」、「米蘭可系列角蛋白修護素」、「葡萄柚護髮素」、「白麝香洗髮精」等九商品。
台灣寶樂公司向《蘋果》表示，僅百分之五的產品委託聖凱製造，坦承疏失，會配合檢方偵訊，用誠意面對。警方指出，聖凱的工廠登記地址並無產品線，但一旁附屬的地下工廠，堆滿產品，雖聖凱相關產品送驗後，未驗出對人體有害物質，但仍依《化粧品衛生管理條例》將相關人等法辦。
白家綺所屬鳳凰藝能表示，藝人對其代言的廠商或製造商的產銷流程，實難全盤掌控，此事件雖非產品本身問題，而在於生產處所，但未來會對旗下藝人代言工作的把關會更加謹慎。
律師廖芳萱表示，藝人代言商品前，如已確認商品通過檢驗並取得合格報告，就沒有違反《公交法》對廣告薦證者明知或可得而知的規定。
另對於卡氛該批產品五月就查出為地下工廠製造，被要求下架，台南市衛生局當時卻未公告讓大眾知道，致消費者持續購買，遭質疑包庇業者，該局昨解釋，全案因檢方持續偵辦，基於偵查不公開，才未對外公布。
南市經發局表示，聖凱地下工廠若仍持續營業，將依《工廠管理輔導法》罰鍰並勒令停工，若業者拒絕將依法斷水斷電。台南地檢署也指出，聖凱化粧品實際負責人林富吉違法製造產品，該案日前偵結，因被告坦承涉案，違反《化粧品衛生管理條例》，將聲請對被告處以簡易判決。
●總代理商：台灣寶樂股份有限公司
●主要商品：各式美髮沐浴用品
●代言人：白家綺
●爭議事件：
．2016/06：洗髮護髮乳出現仿冒品，假貨甲醛含量超標5.24倍，有致癌風險
．2014/11：還原酸蛋白洗護產品疑含矽靈，業者否認，皮膚科醫師仍認為屬矽靈
資料來源：《蘋果》採訪整理
