中華郵政規定，國內包裹寄送每件重量不能超過20公斤、長寬高加總不得逾150公分，若是單一不可分裝物品則放寬為最多30公斤，長度加兩倍寬度和兩倍高度，合計不能超過300公分，且都要妥善包裝，否則郵局可拒收，但郵局雖有規定，仍頻出現千奇百怪的包裹。
近來頻有郵差在臉書抱怨，送件竟出現未包裝的辦公椅，還有人接到整組國小課桌椅包裹，只在桌椅間貼上透明膠帶固定，連箱子都省了就拿來寄，最誇張的連冰箱、洗手台、單車、大型鐵桌也曾出現，甚至被當成花店員工，鮮花捧花放在不堅固的透明塑膠紙盒裡，讓郵差好怕壓扁要賠錢。
不具名的郵差說，很多人沒包裝好，甚至尺寸、重量超過也寄，若窗口不收件，民眾不是硬拗、罵人就是投訴，窗口一放水，郵差就得承擔，例如他收過沒包裝的釣竿、僅用簡單氣泡袋貼住的國小課桌椅，還有用塑膠袋包裹的兒童單車、超跑輪胎。
因郵局包裹資費便宜，連家具都拿來寄送，若沒包裝好，即使開車送，過程一旦碰撞損傷，還得面臨賠償爭議。
台灣郵政產業工會表示，未依規定包裝包裹交寄，會造成郵差投遞困難和受傷，甚至損壞衍生賠償問題，很多是民眾不了解規定，不是沒包裝，就是到現場才要包裝，可想像窗口逐一說明要耗費許多時間，也會造成後方客人不耐，受限於時間和人潮壓力，也許窗口就一時疏忽收件，導致郵差寄送困擾，呼籲中華郵政應改善此問題，提升和推廣民眾用郵知識。
中華郵政坦言，不少民眾沒包裝好就來寄送，甚至認為尺寸、重量超過一點點「為何不能收」，也接獲不少人投訴窗口拒收，但違規包裹收件會影響郵差寄送，未包裝好的物品也會有損害風險，呼籲配合郵局規定辦理，避免造成同仁作業困擾。
◎重量限制：每件不超過20公斤
◎尺寸上限：長+寬+高總和不得超過150公分
◎例外規定：
包裹內容物不可分裝者：
．重量得彈性放寬至每件30公斤
．尺寸放寬至任一邊均不得超過150公分，長+寬×2+高×2不得超過300公分
◎包裝規定：須妥善包裝
資料來源：中華郵政公司
