好市多(COSTCO)採付費會員制度,會員享無條件退貨機制,若退貨頻率過高,恐遭取消會員資格。
昨有網友在PTT發文並附上好市多來信說,「我真的被好市多退卡了,不知道是否全台第一人,好市多還特地寄信給我,通知我目前退貨率86%,還接到好市多副理電話通知,他一直笑而不答為何取消我的會員。」
該網友也po出好市多信件內容,指其「退貨率達86%,……拿來辦理退款的商品,多數的內容物都不見了,好市多不允許會員以商品有問題為理由持續退貨。……好市多的任務是提供高品質商品及好的價格給會員,所以將撤銷會員資格及購物權利。」
好市多昨證實,該消費者因退貨率過高才取消會員資格,合約載明好市多有權拒絕任何會員卡的申請及取消會員資格,該會員非全台第一人,但退卡人數不便透露。
好市多說,要達多少比率才撤銷會員資格,並無一套標準,而是通盤考量,且非單一賣場決定,是總公司審核,若決定取消會員資格,會把當年全額年費退還消費者。至於日後是否可再申請會員,因無退卡會員重新申請個案,尚無規定,無法回答。
該文引發網友討論,「86%的退貨率表示好市多對你來說品質很差,退卡是為了你好」。民眾林安綺說,濫用退貨政策,損害到全體會員權利。
民眾黎永康則說,退貨率那麼高,退回去的商品又不很完整,是在佔好市多便宜。
一指在APP內訂閱《蘋果新聞網》按此了解更多