在火場喪生的老夫妻謝文清（86歲）、謝林寶瑞（85歲），與兒子謝啟榮（57歲）、孫子住在同一棟公寓，兒子住在2樓、孫子住3樓，老夫妻住在4樓鐵皮加蓋屋。鄰居說，老夫妻雖年邁，仍常下樓散步，步伐雖慢，身體還算硬朗，且時常手牽手，感情很好。
台北市消防局指，昨凌晨3時51分接獲火警通報，派人車到北市延平北路5段一棟3層樓高、4樓是頂樓加蓋的傳統公寓救援，因屋子呈長方形，當時屋子前方冒出大量濃煙，屋後方已竄出火舌。
目擊者指出，睡夢中聞到焦味，察看發現隔壁頂樓失火，急忙拍打2樓謝家兒子的門，其他住戶聽到騷動，也急忙穿睡衣逃出。
謝家兒子告訴警消，他第一時間先衝到3樓催姪子下樓，然後衝上頂樓想救爸媽，沒想到屋內竄出火光，他跑到1樓拿滅火器，再折回4樓滅火，滅火器卻噴不出來，由於火勢越來越大，他只好退出火場。
謝家兒子看著烈焰不斷吞噬屋頂，緊張呼喊：「我爸媽還在裡面，救救他們！」約莫半小時火勢受控，警消入屋察看，在後方房間走道發現老夫妻，2人嚴重灼傷，送醫急救仍不治。
謝家兒子看到父母被抬出時全身焦黑，他癱坐在地、低頭痛哭，不停自責：「火太大了，我救不了爸媽！」還質疑滅火器故障，「我怎麼壓都噴不出來，只能眼睜睜看火勢越來越大。」鄰居不捨拍拍他肩膀，謝家兒子仍止不住淚水。
台北市消防局第四大隊大隊長洪超倫表示，抵達時火勢已全面燃燒，因公寓老舊、樓梯狹小，空間僅容2人側身而過，造成搶救困難，加上屋內都是木板隔間、堆滿雜物，火勢快速燃燒，老夫妻年邁動作慢，來不及逃出。
消防人員目前研判起火點是在臥房，燃燒面積約40坪，起火原因待釐清。
當地里長許振禮說，里內滅火器才剛更換，氣壓也充足，沒理由噴不出乾粉，昨下午探視謝家兒子，了解滅火器狀況，對方可能沒拉掉插銷，滅火器才噴不出乾粉。
其他警消則說，當時火勢猛烈，就算使用滅火器，效果也有限，希望謝家兒子不用太自責。
