目擊民眾指出，本周四晚上8時，一名年約70歲康姓婦人，右手拿著雨傘，左手腕掛著手提袋，準備搭電扶梯前往地下1樓，當時她以左手扶著手把，但勾在她左手的提袋卻掛在電扶梯手把外側，電扶梯才剛往下走，康婦的手提袋被電扶梯旁的樓層隔板卡住，康婦來不及反應當場摔倒，勾著提袋的左手也縮不回來，整個人就懸吊在電扶梯上，還被未停止電扶梯往下拖行，情況十分危急。
當時就站在康婦後方，準備下電扶梯的一名女子發現後，嚇得趕緊呼救：「快來幫忙！」並衝向前試圖幫婦人脫困，但因婦人的提袋已被拉扯變形，一時之間根本拉不開， 另外一名男子見狀也大喊「有人受傷！」此時在地下1樓的一名櫃姐聽到後，馬上按下電扶梯口的緊急停止鈕。
電扶梯停了下來，雖然婦人受困過程僅短短15秒鐘，但婦人左手腕因被卡住的提袋不斷拉扯，不僅皮膚被刮掉一大片，而且還留下幾可見骨的撕裂傷，左腿也因跌倒多處擦傷，所幸婦人緊急送醫後並無生命危險。
百貨公司人員昨表示，對於賣場發生電扶梯意外一事，深表遺憾，案發時公司醫護人員隨即到場檢視康婦傷勢，並叫救護車將人送醫，公司主管也前往醫院陪同處理，至於相關後續問題，會再與家屬連繫、協商。這2天並已在電扶梯旁的樓層隔板，加註警示標語，提醒搭乘的消費者留意隨身物品，避免意外再發生。
律師陳亮佑表示，消費者在百貨公司裡搭乘電扶梯受傷，業者顯然在購物環境的安全維護有所疏失，因而造成消費者身體健康權利受損，當然可提出民事侵權損害賠償和過失傷害的告訴。被害婦人除了可要求醫藥費外，還可依民法請求精神賠償。
．注意鞋帶是否鬆脫
．勿任意向外探頭，避免撞到牆壁夾角
．攜帶小孩同行時，避免讓小孩手腳碰觸電扶梯縫隙
．小心隨身提袋、包包、裙襬、褲襬或較尖細的雨傘被捲入或卡住
．與他人保持安全距離，以免他人跌倒時遭波及
．使用嬰兒車、手推車、輪椅，或電扶梯速度太快時，應改搭電梯
資料來源：《蘋果》採訪整理
