二○○九年戴爾電腦發生歷來最大規模標錯價爭議，十一天內二度標錯價，螢幕折價七千元、六萬多元筆電標價不到二萬元，消費者共下單六萬多筆、購買十九萬台筆電、螢幕，但業者事後拒絕出貨，僅補償一千至二萬元折價券。
消保處簡任秘書陳星宏表示，戴爾電腦標錯價事件發生後，消保處、經濟部及業者開會，業者表示有消費者惡意下單，因此四年前訂定實施的《零售業等網路交易定型化契約應記載事項》，明訂「企業經營者得於契約成立後二工作日內提正當理由，可拒絕消費者之下單」。
陳星宏指出，但因《民法》認定買賣雙方都同意後訂單就成立，加上歐盟等先進國家近期紛修正網路標錯價規定，只要買賣雙方完成訂單確認，業者須履約，因此請經濟部提出修正草案，全案最快下月由經濟部公告實施。
未來企業一旦發生網路標錯價，不管價差多大，只要消費者完成下訂，網站也接受訂單，即視為契約成立，業者就一定要出貨，若不肯出貨，經勸導不改，經濟部可依《消保法》規定懲處三萬元至五十萬元罰鍰。但此規定不溯及既往。
對此，有網友大呼：「爽啦！」網友colenken也說：「正確，不然會有人故意標錯價讓全台新聞狂報打免費廣告。」民眾張先生說：「標錯價是業者的問題，怎可不認帳！以前政府對業者太好，才會給業者二天悔改期。」
消基會名譽董事長謝天仁表示，這對交易秩序有幫助，業者會做好管控，在利益及風險上對消費者有利。台大經濟系教授林向愷說，企業訂價有獲利考量，不太容易少一個零，不排除可能是故意標錯價行銷，先前給業者二天反悔期，會讓業者有機可乘，取消是對的。
曾發生商品標錯價的業者GoHappy快樂購物網表示，未來會加強員工訓練及宣導外，上架及標價系統也會設置偵測機制，一旦價差太大，即會示警。ZARA台灣分公司、博客來均表示，會配合規定辦理。燦坤表示，未來商品上架前，標價會做多次確認及檢查。
2009/06/25 07/05
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資料來源：《蘋果》採訪整理
