許淑苓與父母同住高雄，3個姊姊皆已出嫁。許父母擺攤賣炒米粉，辛苦存錢買下一戶老舊房屋，每月仍需支付一萬多元貸款，因收入不豐，許淑苓薪水支應房貸及家計已所剩無幾，許家連修繕房屋都有困難，許淑苓還和父母擠一張床。
許家大姊許芫萍（芫，音同元）表示，小妹見父母辛勞，因澳洲打工度假有時薪400多元台幣，能賺得比較多，毅然辭去工作，去年11月赴澳，在龍蝦工廠搬運龍蝦，上月月底上工，上工才一周小妹上班時昏倒，緊急送醫後甦醒，但工廠要求自付7萬餘元台幣的醫療費用，小妹趕緊出院，選擇在宿舍休養。大年初一半夜她又昏倒，住進加護病房，醫院一度發出病危通知，許家二姊在大年初三赴澳，在外交部及志工協助下照顧她。
駐澳代表處表示，醫師診斷發現許女除了腦膜炎，還有包括腎水腫、肝感染、肺炎等器官多重感染，已檢出病毒種類對症治療，但造成腦膜炎的原因至今不明。許女身上無明顯外傷，發病時到龍蝦工廠當搬運工僅一周，加上目前不能說話，無法認定生病一定與工作有關，因此不適用業者投保的工作傷害險。
據了解，許女的健保並未停保，但出國無額外加買保險，因此目前累積上百萬元的當地醫療費用、醫療專機的180多萬元皆需自費。許母表示，第一次昏倒時，她就要女兒「不舒服就回來，別再做了」，但淑苓說「得繼續賺錢還救護車費用」，不料就此倒下。許多朋友幫她集氣，也有朋友表示將捐出過年擺攤的錢，助她早點回台團聚。
健保署醫務管理組專委林寶鳳指出，依健保境外緊急醫療核退規定，家屬須先付款再申請核退，一天最高可給付8千多元台幣，但澳洲醫療費用高，核退後仍是沉重負擔。以超馬媽媽邱淑容為例，她在法國截肢住院花了384萬元，事後僅核退19萬元。
許女先前在上市公司日月光半導體任職，該公司昨得知許家困境，已為她申請內部急難救助。高雄市社會局副局長葉玉如說，許家非中低收入戶無法補助，有心幫忙民眾可致電(07)334-4885轉社會救助科諮詢協助管道。
台灣青年近4年赴澳打工度假人數皆破2萬人，外交部雖屢提醒，澳洲醫療費用高，青年應確保有足夠醫療保障。但曾到澳洲打工的Jasmine說，在澳洲「看醫生非常貴，生病只敢吃成藥」，家人有為她加買保險，但不少打工族都因加買保險需1、2萬元，跟廉航機票錢差不多，太貴而不買，只能自求多福。
◎出發前
．澳洲醫療費昂貴，應評估自我身心狀況
．購買海外醫療及意外保險
．蒐集治安、物價、汽車右駕等當地資訊
◎抵達後
．注意安全、定期向家人報平安
．主動與駐外館處聯繫
．審慎簽訂勞動契約與租約
．遵守國外法令勿非法打工
◎緊急危難求助管道
．國內打外交部「旅外國人緊急服務專線」0800-085-095
．旅外打免付費專線800-0885-0885
．就近向我駐澳代表處（坎培拉）、三辦事處（雪梨、布里斯本、墨爾本）求助
資料來源：教育部、外交部、《蘋果》採訪整理
◎2015/06/22
高雄市楊成效（27歲）打工度假，遊玩時摔傷、多處骨折，在當地初步治療後，由外交部安排醫療專機回台灣，總花費近300萬元。
◎2014/11/27
新竹縣楊皓安（25歲）為分擔家計到澳洲伯斯打工，下班途中發生車禍，致腹部、頭部受重傷，一度命危，家屬無力負擔175萬元回台費用，後由慈善機構募款解危。
◎2013/11/06
台灣背包客蕭友翔（23歲），到澳洲加工肉品工廠打工賺錢，清洗鍋爐時不小心掉入滾燙鍋爐，下半身嚴重燙傷，仲介要求自付直升機救援費用138萬元。
資料來源：《蘋果》資料室
