依《民法》相關規定，因故意或過失不法侵害他人之權利者，負損害賠償責任；不法侵害他人之身體或健康者，對於被害人因此增加生活上之需要者，應負損害賠償責任；不法侵害他人之身體、健康，被害人雖非財產上之損害，亦得請求賠償相當之金額。
讀者母親可以依規定向法院起訴，請求樓上住戶賠償，不過讀者必須先蒐集樓上住戶長期發出噪音的證據，例如錄音、請求員警到場協助紀錄，並請醫院開立診斷證明，證明讀者母親確因樓上噪音，導致精神不濟等，然後向樓上住戶請求就診之醫療費用外，也可請求精神慰撫金。
此外，讀者或讀者母親於向樓上住戶反應時，建議可隨身側錄與樓上住戶之對話，如果樓上住戶對讀者母親之譏笑已達辱罵等公然侮辱的程度，亦可提告樓上住戶妨害名譽，至於樓上住戶側錄雙方談話內容及現場狀況，僅是保全雙方談話證據，如果樓上住戶沒有擅自公開，尚無法認為側錄談話屬違法。
◎記者林益民採訪整理
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