高鐵上周三上午原訂九時從台北發車的八一九次列車,因要搭乘該車的高鐵執行長鄭光遠遲到、延後兩分半鐘發車,也未廣播告知車上三、四百名旅客,引發旅客不滿向《蘋果》投訴。
這起高鐵特權列車事件昨也引發網友瘋狂討論,不少人大罵高鐵無恥,也有人不滿的說自己在月台狂奔、只差一分鐘還是要目送高鐵離開,也有人引述前年一則新聞,諷刺高鐵CEO比日本天皇還威。
據日本《產經新聞》報導,前年七月日本天皇排定搭新幹線前往災區視察,但未到車站前、天皇車隊讓道給他車,因此延誤搭乘新幹線行程,新幹線為此多等兩分鐘,天皇獲悉後表示不應該,並要求未來有出訪行程要提前出發。
對比天皇態度,高鐵公司與執行長鄭光遠昨白天都保持沉默,高鐵公司更定調只對外回應八個字:「確有此事,虛心檢討」,網路新聞曝光後網友怒火延燒,均以八個字諷刺「不然怎樣、你奈我何」,「查無不法,謝謝指教」等。
旅客孫先生則提出影片聲援高鐵,指出上周六他搭高鐵六六九車次南下,在板橋車站就目擊列車將關門時刻,站務人員請列車長等候四、五名已出現在月台狂奔的旅客,列車延誤約一分鐘才發車。
高鐵公司表示,經查這班車的確為了等旅客延後四十五秒發車,公司內部未對這類事件進行列管統計,也沒有延後發車的標準作業流程,都依車站情況彈性處理。
鄭光遠昨晚透過高鐵公共事務室轉發道歉聲明,為他個人交通時間及路況掌握不好,讓高鐵班次為了他延後發車,向該車旅客及社會大眾表達深深的歉意。鄭光遠並說:「我個人在職場已四十年,一向克盡職守,臨淵履冰」,「此事遭外界指責特權,實為不可承受之重」,將虛心檢討,並引為殷鑑。
交通部長陳建宇表示,已要求高鐵局扮演好監督者的角色,對於外界對高鐵為CEO延後發車的批評,提出檢討和改善。高鐵局指,將要求高鐵公司檢討延後發車的相關流程和作業。
Vicsafe Hu:真正的八個字是:我爽就好,干你屁事!
Jacky Chen:頂新殺人尚且無罪,耍耍官威又能如何?
呂永德:高層把公司當作是私人物品,那是非常不妙的徵兆阿(啊)。
Joe Yuan:難怪人家說我們不算先進國家,前兩天的報導今天高鐵急著證明。
Alex Wu:抵制不坐,讓他回家當CEO。
Jordan WU:太扯了,大眾運輸系統竟然有這種事發生,高鐵把顧客當什麼?
醬就對:任何一家公司都是這樣的,SOP是規範員工及用戶的,所謂的高階主管皇親國戚不適用喔!
資料來源:《蘋果》網站