全國不動產成立於一九八四年，全台加盟店現有一百五十五家，女房仲徐美珍（六十九歲）是新北市關渡加盟店主任，前年曾拿下店內上半年業績冠軍，在當地同業間小有名氣；記者昨多次撥打手機皆未能聯繫上她，羅女則拒訪。該店另名主任楊雅玲昨得知此事十分訝異，指徐有二十多年房仲資歷，待人和氣、沒聽過客戶抱怨，羅女也是十多年老客戶，原以為兩人早是房客房東關係。
羅姓女屋主約十三年前，委託仲介出租她淡水區自立路「高苐社區」（苐音同第）近十四坪的套房，但沒多久因自宅住家遇火災，羅女告知仲介無心處理租屋，也收回房子鑰匙。不料徐女卻在二○○七年六月間，因自身租屋處合約到期，疑持備份鑰匙住進羅女的空套房。
今年八月二日，羅女帶友人去看該屋欲出租，一開門，「空屋」內居然冰箱、電視、沙發等一應俱全，一度傻眼以為走錯門，但隨後看見屋內的徐女，氣得趕緊報案。鄰居昨受訪表示，當時目擊過程，兩女大吵，徐女竟對羅女強調：「管理費、水電費都有按時繳納！」後來得知根本是擅自佔屋，「實在太扯，非常誇張！」
羅女提告指控，當初是口頭委託一名男房仲出租，但年代久遠已忘記對方姓名和聯絡方式。徐女則辯稱，當初是她受羅女委託出租該屋，也曾成功出租一段時日，後因房客不續租，加上自己租屋合約到期，一時情急才在二○○七年六月間搬進羅女空屋，她知道羅女電話、地址及匯款帳戶，但因「打電話找不到她（羅女）」，才沒匯房租。
經查，徐女前後共佔屋約九十九個月，積欠近百萬元租金，但她向檢方表示：「現在只能先還對方五萬元。」東森房屋北投中央加盟店店長彭建偉指出，此案屋齡約二十年，因具有關渡平原、北藝大景觀，加上二十四小時保全，十二、十三坪套房月租金普遍在一萬元上下。鄰居也表示，社區的套房月租金約一萬元。
全國不動產副總經理陳淑姿昨表示，如確認徐美珍個人行為損害消費者及品牌權益，加盟店將會「斷然處置，並交由法院制裁」；關渡加盟店則說，也在找徐女說明到底怎麼回事，對於是否處分徐女，店方說之後再決定。
至於徐女月薪或年薪多少，店方沒明講，只表示她沒底薪，是依個案成交價約定報酬一趴到六趴，薪水不固定，但徐女能力不錯，即使最近房市不好，平均每月仍可成交一戶。
崔媽媽基金會居住扶助部主任馮麗芳昨痛批徐女：「超離譜！根本沒有職業道德、應受法律制裁。」但也指羅女過於輕忽，才讓徐女有機可乘。民眾鍾小姐認為徐女這種人「私德很差，應退出房仲業。」信義房屋企研室專案經理曾敬德也批：「怎能因為業務接觸，就佔用他人房子！」另提醒房東可自行保管大門鑰匙，要求仲介帶人看屋時須陪同，或在買賣租賃房屋後更換大門鎖，防堵有不肖業者打備份鑰匙進出。
關渡地區房仲昨表示聽過徐美珍這個同業，但不熟，並指羅女非區域投資客，不了解其身家背景。此外，據了解，徐女霸住的套房每月管理費約八百三十元，現在已由羅姓女屋主的外甥居住。
房仲偷住示意圖
女房仲徐美珍偷住客戶空屋8年，但會按時繳水電、管理費。
怎會有這樣佔人便宜的房仲，而屋主忘了房子的存在也很離譜。
這個房仲很誇張，要進去住也應該先告知屋主吧？不然不就是擅闖民宅？
房仲很誇張，像是監守自盜，而且她是專業人士應該了解這是違法行為。
◎遠在天邊
房東非住在房屋所處縣市或是長居國外，無法掌握確實出租、出售與否等狀況，不肖房仲可能趁機佔用或收租，卻謊稱尚未出租等
◎忽視法令
房東、承租方與房仲業者未同時簽約，也未確認承租方身分，不肖房仲有機會從中造假租金金額，指定分割匯款給房東跟自己，從中削錢
◎漠不關心
房東長期放任房仲業者或代租公司處理房屋出租等事宜，不聞不問，不肖業者可能佔用或收租，卻謊稱尚未出租等
◎過度信任
連租金帳戶都由房仲代收代管，不肖房仲恐侵吞挪用款項
資料來源：《蘋果》採訪整理
