面對市場快速發展與變動，積極尋求外部資源輔助，彈性因應網路流量暴增！
面對網路蓬勃發展的市場挑戰，金石堂集團自2000年開始營運網路書店，迅速創造出連年雙位數以上的高成長率，會員總數逼近280萬人，每個月平均新增兩、三千項商品，光是每天就有兩、三百個進行中的行銷活動，特別是暢銷書所帶來的「賣衝」現象，總是伴隨著瞬間倍增的流量與作業負擔，面對這樣高速成長的營運規模與複雜的電子商務需求，金石堂網路書店的IT基礎也面臨轉型關卡，必須尋求外部資源來輔助，正如陳俊雄總監所說，IT基礎架構是支援產生服務的基石，必須從底層打好基礎，後續才不會出現規格受限、疊床架屋和層出不窮的維運問題。
金石堂網路書店一路走來，曾涉獵過電信業者的網路機房、Google及Amazon的雲端服務，最終決定由實體機房走向雲端服務，選擇Microsoft Azure CDN (Content Deliver Network)取代實體機房來執行活動網頁，這個選擇讓金石堂網路書店原有的兩個網路機房減為一個，不僅費用大幅減少80%，新活動的網頁上線時程也縮短10%，而承載力更好的活動網站讓消費者能享用更穩定、更流暢和速度也更快的網路購書體驗。
更重要的是，Azure CDN的計費是以服務客人數為基準，將費用與營收正面連結，還能根據不同的活動自訂所需的IT資源，提供實體機房所沒有的彈性！
Microsoft Azure還有一個打敗其他服務供應商的獨特優勢，那就是Azure還支援雲端虛擬機連回企業機房，讓金石堂網路書店能保有彈性與自主權，在公有雲和私有雲之間靈活調度，更能做為災難回復的因應措施，不用擔心100%以公有雲運行的風險。
此外，不同於其他雲端服務供應商在台灣是由代理商進行支援，常只扮演將問題回覆給原廠的中間人，台灣微軟直接提供原廠支援，搭配合作夥伴華經資訊的協助來掌握雲端服務的技術，用最省時、省力的方式與最短的時間來完成任務目標；陳俊雄總監指出，這樣不僅減少中間往返溝通的時效浪費、更快速解決問題，也讓攸關「金石堂網路書店經營的Know-how」得以降低資訊外流的風險。而根據金石堂網路書店的評估，Microsoft Azure和Amazon、Google所提供的雲端服務，其每年的技術支援費用約是1：2：5的比例差距，這還不包括需額外支付代理商的20%稅金。可見在各家雲端服務供應商中，Microsoft Azure不論在功能、費用與服務支援等各方面都更具優勢。
值得一提的加分項目，還有使用Microsoft Azure雲端服務所帶來的優勢，也就是領先對手在中國當地的機房佈局。對於金石堂集團的IT建置而言，「網路事業等同於領頭羊的角色」，陳俊雄總監表示，「有了Microsoft Azure的應用經驗為基礎，未來在資安等各項條件齊備的前提下，將有助於集團子公司IT基礎架構的雲端化」，有助於拓展業務與全球佈局。
