昨凌晨3時許，鄭文燦接獲消防局長來電得知噩耗，立即在臉書上po文「5名消防隊員進入火場後，發生屋頂坍塌，下落尚且不明。」最後說明「不安的夜，希望消防隊員能夠平安。」不到1小時再次發文，表示正趕往火場途中，已聽聞有5名警消不幸罹難，當時已有網友痛批：「你還有時間上臉書po文？你乾脆去拍照打卡算了！」
鄭文燦抵達火場後，仍在現場持續發文，「6位消防弟兄撤離不及罹難。剛才抬出最後一位。」在最危急之際，2個小時內他在臉書連發4篇文章，宛如記者SNG連線，質疑聲浪四起，甚至有人直接留言回嗆。
對於鄭文燦的舉動，有網友在其臉書嗆：「正是哀傷的時候，你卻在上臉書！」「你的工作變成記者了？」「大家在救災，市長在上網發動態。」另有網友認為，警消救災時，最不需要的就是「打卡市長」，質疑根本在作秀，應要危機應變、協助家屬處理後事。
不過也有網友認為，市長臉書傳遞正確訊息並無疏失，「他開始發文的時候，你們都還在睡覺。」另有網友為警消叫屈，呼籲藉由此次慘痛教訓，全面檢查桃園消防設備，「你知道桃園有多少單位消防弟兄都是穿著破舊的裝備在每天出生入死嗎？」
面對質疑聲浪，鄭文燦昨回應，當時接獲通知後未帶任何幕僚，便自行搭計程車趕赴現場，所有救災工作當然是由現場指揮官統一負責，知道狀況後僅以簡要文字在臉書報告，是為表達哀悼並避免資訊錯誤，同時讓民眾了解狀況；昨最後臉書留言也強調，將編列警消勤務繁重津貼、逐年充實消防裝備，另針對違建「該罰就罰、該拆就拆。」
高雄大學政治法律系教授廖義銘坦言：「不認同此舉（臉書直播）！」廖義銘說，鄭文燦在警消救災時仍然在臉書上發文，凸顯現今許多縣市首長的通病，太過於重視媒體、網路與民粹，事件發生立即想透過媒體讓民眾獲得訊息，終遭民意反撲，有如此次發文事件，立即被網友砲轟。
行政院長毛治國與內政部長陳威仁昨午前往殉職警消靈堂上香致意，向家屬致贈慰問金15萬元；毛治國受訪時提到，犧牲幾位打火兄弟令他感到非常悲痛，強調會要求消防署從優撫卹，並要在此次救災過程吸取經驗，避免造成相同悲劇。
歐司馬
．你真讓人覺得噁心，正是哀傷的時候，你卻在上臉書！
趙元凱
．你還有時間上臉書po文？你乾脆去拍照打卡算了！！
Alex Hsu
．你絕對是去作秀的，不用懷疑！
Xingyu Julie Tung
．發什麼文啊？你是記者嗎？花時間多做事吧！
Sam Chien
．他開始發文的時候 你們都還在睡覺 現在是在飆什？？
詹嘉然
．好奇怪喔你們，市長整夜沒睡去關心也被酸，到現場去也被酸，你們還要市長怎樣？
資料來源：鄭文燦臉書
2014/07 高雄氣爆 6死
．因業者未維護管線，致丙烯外洩引發氣爆，造成消防局主祕林基澤、小隊長劉耀文、黃國棟、隊員王中、莊政潔與義消總隊黃尚強共6人殉職
2014/06 新北火警 1死
．新北市中和華夏之星社區地下停車場火警，南勢分隊張哲偉搶救時遭高溫濃煙嚴重嗆傷殉職
2014/03 台北爆燃 1死
．仁愛路一棟大樓地下室火警，華山分隊小隊長方俊弘搶救時遇爆燃殉職
2013/11 新北救溺 1死
．瑞亭分隊義消吳宗鴻救援落水釣客時，小橡皮艇不敵瘋狗浪落海殉職
2013/07 新北火警 2死
．泰山中港西路家具工廠火警，泰山消防分隊陳奕睿、彭祥億身陷火場殉職
資料來源：《蘋果》資料室
