警消調查，受傷屋主鄭名伯（五十四歲）與妻子張瑞琪（四十二歲）育有兩子，大兒子鄭哲麟（十四歲）就讀大竹國中八年級、二兒子鄭哲豪（十三歲）則是七年級。鄭男昨逃出火場，妻兒三人卻全部喪生，濃煙還嗆昏鄰居毛劉完妹（六十九歲），毛婦是瘖啞人士，急救後恢復呼吸心跳，但仍插管治療。
鄭家氣爆後，房屋隨即陷入火海。翻攝畫面
警消表示，昨凌晨零時三十分許，鄭家廚房的瓦斯桶管線疑似脫落，瓦斯不斷外洩，大兒子聞到怪味到廚房察看，疑似隨手打開浴室的燈，未料引發氣爆，火焰迅速竄燒，睡在客廳的鄭父被濃煙嗆醒，急忙衝進房間喚醒妻子，但妻子才走兩步就倒地，鄭父因下半身著火，跑出屋外求援。
警消在十分鐘撲滅火勢，在房間走道發現鄭妻，二兒子則躺在床上，兩人已被燒焦，大兒子倒在浴室，身體僅腳底灼傷，疑遭濃煙嗆死。鄭男兩腳掌三度灼傷、小腿一度灼傷，送醫治療，獲悉妻兒罹難，他痛哭：「為什麼要帶走他們！」
鄭家兄弟家境雖不好，但個性開朗。翻攝兩人臉書
火場鑑識人員研判起火點在廚房，廚房內瓦斯管線脫落，牆壁因爆炸位移五公分。檢警研判可能是瓦斯桶管線脫落瓦斯外洩，鄭的大兒子開燈引發氣爆，但詳細原因待查。新北市消防局危險物品管理科股長廖家慶表示，瓦斯外漏時勿開燈或使用電器，應先開窗再關瓦斯，再通報一一九。
鄭家長子昨凌晨聞到怪味到廚房察看，開燈時卻因瓦斯外洩引發氣爆。
●第1步
切勿使用電器設備，不要開燈或使用打火機照明
●第2步
趕緊將室內窗戶打開通風
●第3步
關閉瓦斯開關
●第4步
用濕毛巾覆蓋漏氣處止漏
●第5步
打119通知消防隊及瓦斯公司
資料來源：新北市消防局危險物品管理科
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