就是愛曼谷粉絲專頁（下圖）與江先生簽退款協議書，協議8月15日退款（左圖藍框處），卻4度毀諾拖延。
台北江先生說，3月30日他在台北春季旅展就是愛曼谷臉書粉絲專頁（facebook.com/lovebkk）設置的攤位，購買6月13日出發的曼谷5天4夜自由行行程，每人費用1萬1800元，現場付清2人旅費共2萬3600元，後因個人因素無法前往，6月初向業者反映要取消行程，雙方6月19日簽署退款協議書，約定扣除必要手續費後，退回2萬400元，退款日期訂為8月15日。
不過江先生表示，8月15日未收到款項，18日他致電業者詢問，承辦人員稱公司經營權轉移、仍在對帳，承諾20日退款卻無下文，再次致電，對方改口22日會入帳，仍依舊跳票，對方再保證27日一定入帳，但4度跳票，他至粉絲專頁留言反映，對方不僅沒回應，還刪除他的留言，讓他氣憤地說：「屢次毀諾，不注重信譽和商譽的業者實在太惡劣！」
對此，就是愛曼谷粉絲專頁以書面回覆，針對旅客申訴，深感抱歉，9月1日連同延遲利息340元匯至指定帳戶，完成退款。
致歉附利息退款
消基會監察人徐則鈺律師表示，業者既已與消費者書面協議退款日期，就應依時限退款，延遲付款，理應給付延遲利息，業者多次更改退款日期，迫使消費者答應延遲退款的作法實在不合理，建議消費者遇類似情況，可循法律途徑，向法院請求給付和解協議金。
1. 旅遊品質保障協會：(02)2506-8185
2. 交通部觀光局：0800-211-734
3. 各縣市消保官：手機或市話撥打1950
4. 交通部觀光局首長民意信箱
資料來源：上列單位
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