健安喜膠囊食品,竟出現空膠囊(下圖 箭頭處)和發黑情況(上圖)。投訴人提供
桃園管小姐說,7月中旬在知名保健食品連鎖專賣店GNC健安喜百貨門市,花費近4000元購買2盒、共60顆益菌群25B膠囊食品,購買3天後拆封食用,在其中1盒發現1顆空膠囊及1顆變色發黑膠囊,擔心品質有瑕疵,即要求業者能派員取回了解,業者卻要她自己把膠囊拿到指定門市,讓她不能接受,氣呼「明明就是產品有瑕疵,還要消費者自行去配合,實在太過分!」
對此,輸入商傲旎全球公司表示,經美國原廠檢測,證實機器裝填膠囊過程中,確實會有空膠囊瑕疵,但機率很低,而黑色膠囊部分,是因產品包裝有破洞,以致益生菌吸濕受潮變色,並非發霉,已換貨並提出補償方案與消費者達成和解。
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