台鐵App出包,編號二六開頭的車次,票價都會多出一千多元。翻攝畫面
民眾是以台鐵App訂票系統查詢本月二十三日早上從台中搭區間車至新烏日站的車次,短短八公里、僅八分鐘車程,查詢後多數車次都只要十五元票價,只有清晨六時十六分的二六○二車次顯示金額為一千二百六十七元,比原本票價貴八十三倍,《蘋果》記者實測也發現,二六三二及二六三四等車次都有相同問題。
台鐵接到《蘋果》詢問、經了解發現,只要是編號二六開頭的車次,也就是會經過成功追分線的六班區間車,都會出現票價資訊顯示錯誤的問題,出現繞台一圈的票價,除上述三車次外,二六一二、二六一八及二六二八車次,也會出現錯誤票價資訊。
台鐵解釋,當初廠商設定App的票價查詢系統時,是讓系統先辨別要查詢的班次是順時鐘或逆時鐘運行方向的班次,但這六班次較特別,行車路線類似U字形,因此出現判讀錯誤。不過台鐵強調,App只有查詢票價會出錯誤,訂票不受影響,由於廠商需要時間設定修改,預計本周六才能完成。
◎錯誤班次:2602、2612、2618、2628、2632及2634車次
◎錯誤內容:票價顯示錯誤,以台中至新烏日為例,票價15元,App顯示為1267元
◎更正時程:預計本月30日完成程式修改
資料來源:台鐵局
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