據最新豪華新車銷售滿意度調查，凌志汽車連七年奪冠。方萬民攝
該調查為第十六年舉辦，針對銷售主動性、經銷商設備、交車時間、交車程序和銷售員與書面作業（手續辦理）等評比，今年首度把豪華車和非豪華車品牌分別排名。
昨公布的排名顯示，凌志以八百九十七分居冠，但較去年九百一十四分略跌；賓士以八百九十六分居次，也較去年九百零八分略退步；ＢＭＷ以八百八十五居第三。
J.D.Power亞太區表示，調查顯示如交車時間能在七天內完成，滿意度會提高三十三分，但調查發現平均交車時間長達二十一天；隨越來越多入門豪華車引進，豪華車平均成交價較五年前下降約一成五，反觀非豪華車品牌車價這段時間則漲一成，兩者價差正在縮小，但J.D.Power不透露平均成交價。
凌志汽車台灣代理和泰汽車表示，二○一一年在台推出首款油電混合掀背車CT200h，價格壓低至一百四十萬元起跳，相較同品牌ＩＳ車款要一百八十萬元以上，提供另一種選擇，今年也將引進新款小型休旅車ＮＸ系列。
賓士表示，近年推入門小車確也帶動銷售成長，如近兩年分別引入Ａ系列、Ｂ系列，起跳價在一百五十萬元內，十分受歡迎。
汽車網站「汽車日報」執行副總蔡至兼說，包含凌志、雙Ｂ等品牌競推一百五十萬元起跳入門車，讓銷售量大增，但能否維持服務品質，也是一大考驗。凌志車主王俊苑說：「凌志服務真的不錯，即使已交車，後續還是持續關心。」
排名/品牌/總分
1/凌志/897（914）
2/賓士/896（908）
3/BMW/885（906）
註：（）內為去年分數，今年排名與去年相同；此調查包含AUDI和VOLVO，因樣本數太少無法排名。
資料來源：J.D.Power亞太區
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