螢火蟲的故鄉森林溫泉馬達故障，修復後，噴出沉澱物，讓房客渾身髒水。投訴人提供
台中溫小姐表示，4月6日她與朋友共6人前往南投仁愛鄉遊憩，入住螢火蟲的故鄉森林溫泉民宿，當晚8時他們一同在露天溫泉池泡湯，其中一名友人先行前往沐浴，感覺浴室水壓很小難盥洗，便向老闆反映，原本老闆告知是正常情況，後來改稱是抽水馬達故障，隨後立即維修，但修復後，蓮蓬頭卻噴出泥漿水，讓在洗澡的友人滿身髒水。
對此，螢火蟲的故鄉森林溫泉民宿李姓負責人表示，原本以為是抽水馬達被關機，後來發現是馬達故障，才趕緊更換馬達，至於蓮蓬頭噴出泥水，則是抽水時將沉澱物帶起所致。
李姓負責人表示，處理前後約讓消費者等待20分鐘左右，已盡力在處理，也有表達願折扣補償，但消費者拒絕。他說，室內浴室無法使用，還有露天溫泉池的蓮蓬頭可供使用。溫小姐則說，沒打算求償，「希望他們提升品質，避免影響出遊心情。」
南投縣消保官許麗貞指出，業者給付有瑕疵，消費者可透過各縣市政府消保官，申請調解：手機、市話直撥1950。
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