花蓮縣富里鄉公所急難承辦尤嘉楠說：「許多民眾無法通過公部門救助門檻，尤其當負擔家中經濟者若生病、意外而無法工作時，開銷成為沉重負擔，這時就會幫忙轉介蘋果基金會。」「印象最深刻的是，我轉介的一戶急難家庭，因社會資源挹注，紓解兩個孩子學費和太太罹癌後的醫療開銷，能繼續維持家庭功能。」
基隆市武崙里里幹事林建成也常轉介急難家庭予基金會，他認為：「當家庭經濟支柱倒下時，大家及時的伸手，可讓他們有1到3年的緩衝時間紓解經濟壓力，屆時孩子也長大，可助家計，這就是急難家庭的轉機。」
蘋果基金會在轉交善款同時，會邀請有公信力的第三人到場見證，原住民家庭暨婦女服務中心社工高秀珍表示，她印象最深刻的見證是在去年12月18日，受邀到因意外墜落，導致肋骨斷裂、骨盆骨折，暫時無法工作的蔡東科家。
當時看到記者手拿明細向蔡東科說明，每筆捐款手續費，都是由《蘋果日報》支付，捐款人的善款都是全數轉交時，高秀珍認為，「蘋果基金會的作業公平、公正、公開，非常透明化。」「記者不管颳風下雨，都會親自到全台灣送款，這點讓我很感動。」
曾陪同見證收款的癌症希望基金會組長王品人則認為，蘋果基金會記者在找見證人時，會視個案情況結合社福延續關懷，像許多罹癌病友，並不知道可以尋求癌症希望基金會資源，「但專業的社工、護理師陪同關心後，後續還能提供其他相關諮詢，對個案服務更周延。」
當案家急需用錢時，蘋果基金會會彈性地運用善款協助案家，即使病人不幸過世，剩餘善款仍會繼續支持病人家人，對個案來說，是很好的保障。
對個案來說，善款全數存入按月兌現，能減輕他們的心裡焦慮。針對無法支領善款者，蘋果基金會也會委託當地社福社工代管，讓個案能獲最適切的協助。
當民眾來尋求協助，公部門資源若不足，想讓急難家庭解決困難，我會想轉介給蘋果基金會。他們除向公部門查證外，並親自到個案家訪視，這是很重要的，因為這樣才能將最真實的情況呈現給社會大眾。
許多弱勢家庭學童家裡突然出狀況，有急迫性的經濟需求，在學校尋求公部門、民間慈善團體協助後，補助仍不夠情況下，我替學生向蘋果基金會求助，媒體力量得到愛心回應，並能長時間支持一個家功能，讓他們慢慢恢復平穩。
1.蘋果基金會感謝您的愛心，對於捐款人的支持皆製發收據，每次捐款立開收據者，在您捐款入帳後15日內寄發；採「年度合開一張」者，基金會統一於每年2-3月間寄發，以利報稅扣繳列舉憑證。
2.您指定透過基金會轉贈的善款，基金會均全數轉交指定對象；如蒙您「不指定」捐款，即共同匯入「急難救助金」，支持本會服務個案第一時間紓困及弱勢社福團體服務計劃。所有相關捐助手續費皆由《蘋果日報》支付。
3.基金會每年由會計師進行查帳，並將財報暨會務報告公告於《蘋果日報》，您亦可上蘋果基金會網址：http://www.appledaily.com.tw/charity一覽，基金會免付費電話是0809008585。
