資料照片
問題洗衣精 退貨被刁難
嘉義市吳先生
之前妙管家洗衣精被爆出含殺蟲劑，多次去電客服專線，欲詢問退貨據點及相關事宜，但每次均遭掛斷，無法聯繫到客服人員；之後前往嘉義朴子的賣場辦理退貨，店員卻表示需出示購買發票才受理，這跟先前妙管家對外宣稱只要出示空瓶就可退貨的說法根本不同。
妙管家回應
消費者出示產品空瓶即可辦退貨，但各通路提供退貨服務不同，所以目前也有到府收貨服務，可於上班時間致電妙管家客服中心0800-046-888，若客服系統出現錯誤，可至妙管家官網填寫電郵辦理。網址：http://magic.amah.com.tw/chinese/05_support/00_overview.php。
台中市陳先生
因付費送修的hTC New One手機換機後，收到的手機照相功能仍沒辦法正常使用，本月1日又再送修，但每次都要主動打去詢問，且客服都無法告知處理進度，質疑維修流程有瑕疵。
資料照片，非投訴人手機。
宏達電（hTC）回應
針對此一個案，已在日前完成服務，hTC會繼續提供優質的客戶服務予消費者。
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