飯店訂金 竟收全額
新北市 陳小姐
本月15日上午去電苗栗東園大飯店，想訂1月30日除夕空房，詢問客服人員需付多少訂金，客服告知3天內應匯入全額房價，否則取消訂房；後來看到新聞報導才知訂金這樣收不合理，但飯店客服仍說過年期間須收全額房價做訂金。陳小姐不滿東園飯店的作法，最後改訂他處住宿。
苗栗東園大飯店回應
陳小姐來電訂房時，客服的確告知過年訂房將收房價全額為訂金，看到新聞報導後，已在本月15日下午3時起改為收取全額房價3成當作訂金。陳小姐來電時間是當天上午，當時客服依舊規定告知。未來消費者訂房的訂金改為房價全額的3成。
新北市 張小姐
日前在7-ELEVEn新北市新盛昌門市買2杯大杯熱抹茶奶綠，回家打開杯蓋一看只有7分滿，且泡泡很多。張小姐說，這家店的抹茶奶綠特別少，別家都可以裝到9分滿，曾向店家反映，但未見改善，懷疑這家店的機器有問題。
統一超商回應
抹茶奶綠是由門市人員手工調製，並非全程由咖啡機製作，判斷與機器無關；總公司會再提醒該門市。如果張小姐下次又碰到這種情況，可以要求門市補充或重做。
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