人氣甜甜圈 裝錯口味
★台北市 吳小姐
本月3日中午至台北市信義威秀影城Krispy Kreme花4小時排隊買甜甜圈，排到一半工作人員才告知店裡不能刷卡。好不容易排隊買到甜甜圈，回家打開才發現店員裝錯口味，致電客服不是沒人接就是電話中，讓她感覺店家吃定消費者。
★Krispy Kreme回應
店內和臉書粉絲團均有店內無刷卡服務的訊息，即起會要求工作人員對排隊民眾加強傳達這項資訊，若民眾須離場去提款，工作人員也應先替民眾排隊。至於裝錯甜甜圈的疏失與客服電話沒回應，主因近期客人太多，針對服務不周之處願向消費者致歉；若遇電話不通也可用客服信箱(service@quanhung.com.tw)反映，公司會派員回電。
★台北市 陳先生
上月16日上午在台北市館前路的麥當勞買鬆餅餐，鬆餅切開後發現內有一小條黑黑的東西，仔細一看竟是鐵絲，當場用手機拍照，並向店員反映。店員表示願意換新餐點遭他拒絕，店員又說要退錢，他也拒絕。令他氣憤的是，店員當天始終沒有提出合理解釋，倘若吃到這份鬆餅的人是兒童，一時不察就吃下肚，恐釀悲劇。
★台灣麥當勞回應
經查，該餐廳當天因員工未確實檢查機器設備造成，店員接獲顧客反映後立刻停止供應鬆餅並進行檢查；餐廳欲更換產品並退費，未獲顧客接受，餐廳主管多次嘗試聯絡顧客並致歉，遺憾未能聯繫上。麥當勞當時已要求該餐廳加強品管，確保顧客有滿意的用餐經驗。
民眾對消費過程有不滿，均可來信alife@appledaily.com.tw，並請留聯絡電話、附照片。
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