嗑火鍋 噁見老鼠亂竄
台北市 范小姐
17日晚間與友人到北市信義區新光三越A8館的阿官火鍋用餐，坐在U型吧檯最靠牆處，接近用餐結束時，竟看到老鼠從吧檯對面放雞蛋、醬料處探出頭，接著跑到她用餐的餐檯（箭頭處），令她作噁：「超想把東西吐出來。」找百貨公司樓管，樓管人員卻姍姍來遲，只會道歉、沒後續處理，其中一人甚至偷笑，店家雖沒收餐費780元，她仍覺得不受尊重。
針對老鼠出沒嚇到顧客覺得非常抱歉，當天閉店後立加強捕鼠和消毒清潔工作，原每月進行兩次大型消毒，本月會增加次數；樓管到場較晚是因事發時正在處理其他顧客問題，日後會加強要求第一線人員態度。
桃園縣 郭小姐
上月在中國的網站購買行李箱，指名以黑貓宅急便運送，本月初上網查詢運送進度，發現行李箱被送到大園鄉，而非她在內壢的住處，向客服反映後追回，但包裏已遭拆封，且行李箱破損。網購業者稱出貨前檢查無誤，懷疑是因黑貓送錯貨才造成損壞，黑貓表示會請人回電處理，但兩周來她未接獲聯繫，質疑業者放任不理。
最初是賣家給錯地址，且行李箱以麻布袋包裏運送，賣家出貨後，歷經中國內陸再轉海運，貨到台灣後才由黑貓運送。此事須花時間釐清責任歸屬，現已協助買家與賣家聯繫，協議退換貨或退費。
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