搶救王舒柔（16歲）的苗栗市大千醫院表示，女學生頭顱、胸部重創，腹部腫脹，研判有嚴重內出血，到院前已無生命跡象，經急救仍告死亡；檢方今相驗以釐清死因。王女母親昨接到噩耗趕到醫院，哀痛哭喊：「還我孩子來！我什麼都沒有了，叫我怎麼活下去！」
警方指出，遭留置調查的教練張瑞通（59歲），在陸軍服役時受過山訓，有受訓結業證書，退伍後從事山訓活動有十多年歷史，這次忠信高中垂降活動項目，由他與另3名同行透過旅行社承辦。張瑞通晚上被大湖警分局留置時，承認當時沒鎖好女學生身上的安全扣。
新竹縣消防局第二大隊教官馬明志聽說出事女學生身上只有一條主繩，覺得很離譜，表示垂降者身上應該有第2條確保繩扣住才對。警方表示，將由檢方查明追究責任，涉業務過失致死最重可處5年徒刑。
忠信高中校長簡煥卿指出，該校每年都為畢業班學生辦理公民訓練活動，並未強制參加。這次3天2夜的「21世紀群育領袖成長營」，活動包括文化探索、山訓垂降、追蹤旅行、溯溪等，共有1127名三年級學生參加，第1天在苗栗客家大院，昨第2天在騰龍山莊，沒想到會出事。
警方調查，昨上午10時，幼保科40名同學在17公尺高騰龍吊橋上進行垂降時，由張瑞通在橋上協助同學穿戴安全裝備，另名劉姓女教練（25歲）在下方河床拉住主繩，防止垂降者急速下降。當時一名女導師先垂降下去，接著是2名女學生，王舒柔第4個抓住繩索往下垂降，不料降到離地9公尺處，突然急速墜落，下方女教練忙拉緊繩索，但沒法將王煞停，她從半空摔落河床上，口、鼻滲出血水，經送醫急救仍告不治。
一名目擊女學生掩面痛哭說：「眼睜睜看她（王舒柔）掉下來，一動也不動，叫她名字也沒反應，我們都快嚇死了。」意外發生後，仍有不少學生在走高空繩索，至下午校方才停止所有活動，將學生帶回學校。
離婚獨自撫養女兒的王母哀痛欲絕，質問校方為什麼沒做好安全措施？王父昨在派出所一度情緒失控，氣憤要找張瑞通理論，被警員架出派出所。王父說：「我女兒根本不適合做這種危險活動，現場教練沒處置好，老師也沒做好第二道安全把關，全部都要負責任。」
警方查扣王舒柔配戴的安全索套，發現扣在她腰帶上的D型環安全扣環鬆開，沒和8字型扣環鎖緊，是摔落主因，明顯是人為疏失造成。承辦活動的魯啦啦旅行社總經理羅建龍表示，學生都有旅行平安責任險，死亡最高理賠300萬元。
教過王舒柔的老師說，王舒柔在班上綽號叫「豬柔」，王母離婚後獨自照顧她，在新竹市香山區擺攤子賣車輪餅、紅豆餅維生，柔柔從小學五、六年級就幫媽媽叫賣，相當乖巧孝順；她在班上也很熱心幫同學忙，全班同學對柔柔的意外感到難過。
登山、野外活動：可能發生山難、遇虎頭蜂攻擊、毒蛇咬傷
溯溪、泛舟渡海、潛水、浮潛：可能溺水
攀岩、攀樹、高空垂降：可能刮傷、摔落造成傷亡
騎單車環島：可能摔傷、曬傷、出車禍
遊樂園、動物園：發生意外、動物咬傷
資料來源：新竹市童軍會
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資料來源：《蘋果》資料室
