沒薯條 買麥當勞充數
★台北市 詹小姐：
上月21日晚上到台北市桂林路家樂福樓上的品田牧場用餐，點了一份薯條但一直沒送來，提醒店家後才上菜，卻不是她熟悉的薯條。結帳時詢問，店家坦承油鍋已熄火，才到隔壁買麥當勞薯條充數，雖店家未收服務費及薯條費用，她仍覺得有欺騙之嫌。
★王品集團回應：
該顧客當天入店消費時已近打烊時間，油鍋已換油，考慮客人可能很想吃薯條，才請員工買麥當勞薯條權充，忘了告知顧客，這是店家疏失，當場已給予薯條與服務費免收的折扣，希望能彌補消費者。
★台中市 侯小姐：
上月22日下午到台中市市政路金弘笙汽車百貨購物，消費1700多元，結帳後發現該公司舉辦到臉書粉絲團按讚送百元抵用券活動，當場參加活動取得抵用券，想將原先購買商品退貨再重新利用抵用券購買，卻被收銀小姐刁難拒絕。侯小姐認為，既然有折抵優惠就該讓消費者使用，不滿店家態度。
★金弘笙回應：
粉絲團優惠活動提供的折價券，必須下次消費才能使用，消費者先前的購買交易已經完成，不能退貨再折抵。當時店員解釋時或許造成誤解，請消費者見諒。
民眾對消費過程有不滿，均可來信alife@appledaily.com.tw，並請留聯絡電話、附照片。
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