我要客訴

出版時間 2013/09/18
我要客訴

芋頭酥 期限竟到2019年

台中市 張先生
本月3日到台中市先麥食品購買12盒芋頭酥當作禮品寄往中國,對方收到後發現每盒芋頭酥的保存期限標示均為2019年(紅框處),遠遠超過官網宣稱的14天保存期限,他希望先麥食品主動重寄禮盒給在中國的收件人並附道歉函說明,但先麥僅願意接受退貨,但芋頭酥已寄到中國了,難以處理。
先麥食品回應:
經查,芋頭酥保存期限印錯年份,商品品質安全無虞,然而張先生要先麥寄禮盒到中國並附道歉函,超過合理要求範圍,公司無法接受。若原商品無條件退貨則無問題。

雲林縣 張小姐
上月底至肯德基斗六火車站前門市購買桶餐加1份大薯,回家打開來才發現有些薯條發黑,擔心已變質,不敢吃,質疑品管出問題。
肯德基回應:
薯條皆採用整顆新鮮馬鈴薯切製而成,製程中有些會帶到部分外皮,油炸後顏色較深,安全無虞。消費者若仍不放心,可直接與餐廳經理反映,餐廳均會更換產品。

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